站在2020年年中的时间节点上回望上半年,新冠肺炎疫情、车市低迷、新四化浪潮等等都成了干扰汽车市场销量快速增长的因素。但就在这样波谲云诡的市场中,一汽丰田依然能实现销量逆势上扬,带着斐然的销量成绩亮相2020年第二十三届成都车展。
据统计,今年1-6月,一汽丰田累计销量350759台,领先大盘14个百分点,市场份额占比4.6%,比去年同期提升0.7%。6月单月,销量突破8.2万台,同比增长30%,其中主销车型——亚洲龙AVALON、全新卡罗拉、全新RAV4荣放,均创单月销量新记录。
TNGA持续发力,优秀产品力深受欢迎
自2018年迈入TNGA时代以来,一汽丰田旗下产品坚持贯彻高品质、高可靠性、高耐久性的QDR基因,并在科技、配置、操控、安全等方面进行全方位提升。
2019年开始,一汽丰田“TNGA三强”:亚洲龙AVALON、全新RAV4荣放、全新卡罗拉相继推出,备受消费者欢迎,市场热度始终不减。伴随市场的逐步复苏,三款车展示出了快速向上的爆发力,全新RAV4荣放6月销量近15566台,卡罗拉家族销售36103台,两车均创6月历史新高;旗舰车型亚洲龙AVALON的6月销量13245台,创下单月销量新高。奕泽IZOA家族6月销量5893台,其中奕泽IZOA燃油版同比增长12%;威驰家族6月收获7140台;PRADO普拉多6月销售3282台。
精准施策,把握市场动向
突如其来的新冠肺炎疫情,几乎让所有行业都陷入了停滞状态,而为了在疫情期间提升品牌声量和客户关注度,一汽丰田在上半年策划了一场历时一个多月,数量过千的连续线上直播活动,扩大了传播空间,提升了客户粘性。
后随着各地疫情得到有效控制,形势逐渐好转,一汽丰田积极复工,推出应对疫情的营销策略,并带领经销商在保障客户和工作人员安全健康的前提下,围绕客户快速推进“复工”,通过安心店面环境、安心定制购车、安享管家服务三大方向12项举措,全方位关爱客户。
在“客户第一,经销商第二,厂家第三”的经营理念指导下,一汽丰田始终将经销商利益置于厂家之上,视经销商为伙伴战友,从而打造出了一支极具战斗力和凝聚力的渠道体系,看准销售时机,推出全新“六抢”策略,“一抢盈利车型”、 “二抢云端车展”、 “三抢线上红利”、 “四抢政策机会”、 “五抢区域增量”、 “六抢保有客户”,抢赢了上半年,也为下半年乃至更远的未来奠定了坚实基础。
强化内核,多元化全方位拓宽市场
虽然疫情得到了有效控制,但市场的发展仍然充满着不确定因素,一汽丰田继续坚持“客户第一”的经营理念,围绕客户满意度第一为中心开展所有经营工作,不断强化内核,在现有产品序列的基础上,通过推出更多层次、更丰富配置的产品,为消费者提供更多元的产品选择。
在渠道方面,一汽丰田将继续加大渠道政策扶持,给予更好地商务政策以及更多促销手段,并调动区域资源,保持店头的低库存率,强化经销商信心,同时在现有的基础上继续全方位强化经销商运营和管理能力,提高服务意识,带领经销商在营销服务流程、体制和管理等方面全面提升,实现更高的销量目标。携手经销商共同探索更多、更新的盈利模式,在现有的新车销售、售后服务、金融保险和二手车业务的“四轮驱动”收益结构下,开拓共享等业务,形成“4+max”的全新收益模式。
营销层面,一汽丰田将加大私域流量建设投放力度,早在2019年6月,一汽丰田便逐步完善和强化私域流量管理,后又通过成立网红学员成功触及直播经济,并快速吸收转化为企业营销内驱因素。一汽丰田还搭建了丰富多样化的线上载体,为企业网络公域流量,向网红品牌私域流量的逐步转化,提供广阔的展示平台。
值得一提的是,在本次成都车展上,一汽丰田还专门设立了诚信服务体验区,在体验区内会有专业技师为客户讲解用车相关技巧,普及保养维修知识,其中包括新旧刹片对比、钣金喷漆等业务进行互动体验。除此之外,还向到场客户介绍纯牌零件的全球标准等,让客户进一步感受一汽丰田售后服务的力量与科技实力。