大搜车集团旗下汽车融资租赁平台“弹个车”近期深陷用户维权风波。一用户表示,“我们QQ维权群有两个,一个2300多人,一个1500多人,而且北京、上海、杭州都有微信维权群,现在越来越多的人在一起维权。”除了这一合计三千多人的维权群外,还有200多名用户联名投诉“弹个车平台涉嫌消费欺诈”,另外,不少用户将运营弹个车的公司主体以及大搜车旗下相关公司告上了法庭。
据悉,在此次合同纠纷中,大量用户状告大搜车隐瞒融资租赁情况,在合同签约和初步过程中存在欺诈。根据其中一份判决书中原告李某的表述,在2018年4月,李某通过弹个车天猫旗舰店购买了对准本田雅阁,厂商指导价23.98万元,约定方案为“先用12个月,首付4.79万,月供2398元”。
李某在购车一年后,发现自己不是所购车辆所有权人,而是车辆承租人。之前所付的首付购车款,不是车辆首付,而是车辆租金。并且后续每月支付的2398元,也是车辆的租金,并非是购车贷款月供。
于是李某状告大搜车昆明分公司,大搜车公司,请求法院判令自己和两被告之间的合同无效,并让两被告退还已付购车款。李某表示,自己事后才知道,车辆不是卖给了自己,而是出租。他还表示,大搜车公司存在欺诈,理由为大搜车公司在销售过程中,故意隐藏融资租赁产品的法律性质,交易模式,违约风险及成本,并利用虚假广告让自己误以为双方实际为分期贷款购车的买卖关系。
这些维权车主的联名诉讼状还称,用户在提车前,“弹个车平台销售人员只字不提第一年是租车,甚至租的字眼也只字不提。”同时在下单时,销售人员不提醒用户查看购车合同,未说明合同相应条款,也没有给出足够时间阅读合同文本。但是有维权车主表示,已经签订的合同,没办法证明自己不清楚合同条款,这也是目前维权过程中,败诉的主要原因之一。
网上也有关于大搜车欺诈消费的投诉。
2018年10月15号,我在网上向“杭州大搜车汽车服务有限公司”买了一辆2016款红色日产骐达轿车,首付24500元,月供1498元,提车服务费3000元,承诺1年到期可过户,但到了2019年10月3号,却告诉我无法过户,还告诉我之前我花的45476元,只是租车租金,且不可退车,不可退款,逼我选择高额利息的3年分期金融方案,(三年利息居然高达五六万)或者高于市场四五万块钱一次性买断!后来我发现这车也并非新车,即使分期三年多掏十几万!事件发生后,我给对方发了联络函,后多次向余杭区市长热线、银保监会、税务局、市场监督管理局……投诉举报,均未得到回复,也未解决问题。我知道不能越级投诉,从10月3号发现被骗,整个人紧张失眠,被暴力催收威胁恐吓,精神恍惚,没办法继续工作。我是两个孩子的母亲,普通的家庭主妇,我知道,有问题就要找地方领导,永远都是合理,合法维权。这是严重的欺诈行为,这一系列的事件,给我的精神上造成了永久的伤害,我的诉求:无责任退车,退回我已付款45476元,让我们全家能够安心过年。谢谢袁省长。
弹个车成立于2016年11月15日,是大搜车推出的汽车新零售平台。目标用户瞄准20-40岁的三四线城市年轻用户,凭借4年分期、一成首付的低门槛迅速占领市场。但是,随着第一批车主第一年“租期”届满、面临选择第二阶段付款方案,关于弹个车“买车变租车”、签订融资租赁合同的负面新闻就开始频频被报道。