存量时代的营销新思路，长安欧尚再推“0元换新车”服务

中国汽车市场在经历了连续两年的下滑后，2020年又遇疫情侵蚀，凛冽寒冬为车企敲响了警钟。与此同时，2019年乘用车市场再购用户占比升至50%，预计2021-2022年再购占比有望突破60%，表明中国汽车市场正在从“增量时代”迈入“存量时代”。

在存量时代的大背景下，增换购已成为车市增长的主旋律。面对新的竞争环境，如何让老用户增购新车，成了车企竞争的关键因素之一。基于此，7月6日，长安欧尚推出不限品牌、车型、残值的“0元换新车”服务模式，致力于解决市场存在的增换购消费痛点。

那么长安欧尚此次推出的“0元换新车”有何“新”意？

在长安欧尚品牌营销部总经理邓智涛看来，虽然目前市场上已有许多0元换新车方案，也一定程度上满足了老用户增换购需求。但仍有许多不合理之处，如高额利率、高额手续费、征信要求高、放款速度慢、名为购车实为租赁等痛点都未能得到良好解决。

基于此，继发布“双保双免政策”后，长安欧尚携手长安汽车金融，推出“0元换新车”全新服务模式。据他介绍，长安欧尚“0元换新车”服务涵盖“旧车处理+置换申报+金融服务+新车上牌+终身双保双免”一条龙服务，帮助老车主解决消费痛点，告别消费陷阱。

“这一模式不仅满足了千万基盘客户及其他品牌用户换购长安欧尚汽车的需求，更解决了用车的后顾之忧，是长安欧尚在销售层面让利客户，客户利益至上的真诚表现。”邓智涛如是说。

而在消费者在“0元换新车”过程中遇到的诸多问题，长安欧尚汽车也一一给出了答案。

据长安欧尚汽车副总经理、销售公司总经理杨光华介绍，首先该服务不限品牌、车型、残值，所有车主都可参与。以置换欧尚X7手动精英型为例，通过置换政策+36期贷款，即可实现0首付提车，每月还款低至2500元。

其次，该服务具备手续少、放款快、征信简便、1证即贷的特点，老车主只需一张身份证即可走完全流程，通过率高达90%，放款最快只需2小时，无需填写繁琐资料、经过复杂手续等，做到极致快捷。

与此同时，为此次服务提供金融支持的长安汽车金融是创新型汽车金融公司，品质值得消费者放心。

值得一提的是，除实现0元购车和低月供外，前10000名通过“0元换新车”订购欧尚X7的消费者，还能享受终身全国免费基础保养、终身全国免费真质保（涵盖全车99.9%零部件终身质保）、终身免费道路救援年审和500元/年钣喷券服务，从售后维保层面解决客户用车的后顾之忧。除欧尚X7外，此次服务模式还涵盖了长安欧尚科赛和长安欧尚科尚，为增换购消费者提供更多购车选择。

在长安欧尚看来，作为行业首个客户主导的汽车品牌，长安欧尚以满足广大消费者增换购需求为出发点的“0元换新车”全新服务模式，将助力每一位追求更好的消费者实现精品汽车梦，享受精品车时代的高品质车生活。

值得一提的是，在疫情得到有效防控的背景下，长安欧尚汽车也交出了不错的成绩单。5月品牌售出新车10087辆，同比增长95.6%。根据规划，接下来，品牌全新紧凑级SUV欧尚X5将正式上市。到2021年，品牌将拥有12款产品的强大阵容，覆盖轿车、SUV、MPV全品类。而此次“0元换新车”全新服务模式的发布，也将助力品牌实现新的发展。