为客户而生 一汽大众第三届粉丝嘉年华呛声开启

9月22日，一汽-大众第三届粉丝嘉年华苏州站在太湖迷笛营燃情开启。本届嘉年华以“我们·造”为主题，吸引了全国各地4783名粉丝自驾前来。而在头一天，也就是9月21日晚间，在苏州盛虹万丽酒店举行了，以“让汽车生活更美好”为主题的一汽-大众客户俱乐部发布会。紧密地活动安排，完善了客户体验，一汽-大众始终坚持以“客户需求”为导向，通过客户俱乐部做好客户全生命周期服务的愿景。

只为关爱客户而生的俱乐部

为了提升大众品牌的客户体验度，一汽-大众围绕“让汽车生活更美好”的核心理念，更直接地与客户沟通交流，为会员开放专享权益。通过官方微信、官网、APP等多个渠道服务客户，使客户快速获取品牌信息、享受会员服务。同时，采用厂商联动方式，打造线上线下整合的服务体验，全方位、立体式地满足客户需求。

一汽-大众销售有限责任公司大众品牌客户关系管理部部长崔月林表示：“未来，在俱乐部中的每名会员不仅仅是我们的客户，更是我们的家人，我们希望更贴近客户，更多的倾听客户声音、快速响应客户诉求、与客户产生更多情感互动，让汽车生活更美好。”俱乐部还将融合一汽-大众移动出行、车联网、新能源等各项业务，围绕客户，构建人、车、车生活生态圈。

一直以来，一汽-大众以高品质的产品和严谨的服务，赢得了良好的口碑。在这次客户俱乐部发布会上，特意邀请车主代表，讲述他们与一汽-大众之间的故事以及未来对一汽-大众客户俱乐部的期待，并赠予一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理董修惠先生的签名车模。面对客户不断升级的新需求，一汽-大众客户俱乐部的建立是一汽-大众提升客户终端体验的重要一步，代表着一汽-大众为实现“重塑客户体验”迈出了坚实的一步。

众乐乐的狂欢——“三觉盛宴”

作为第三届粉丝嘉年华的收官之站，苏州站延续了首站佛山的激情与热血。为了打造一场视觉、听觉、触觉“三觉盛宴”，一汽-大众可谓是煞费苦心。共有1560辆酷车来到现场，其中展示区168辆VAG酷车以及46辆经典复古的老爷车。从经典老爷车展示到个性酷车方阵、从日场嘉年华到夜场音乐趴，从酷车声浪大比拼到低趴钻杆，每个环节都在点燃大众车迷的无限激情。

一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理杨慕添先生表示：“我们很幸运能够在这里结识一群有追求、有信仰的铁杆车迷，也看到了大家对粉丝节的无限热情，这给了我们很大的信心去持续举办这样一个可以展示汽车与生活方式的派对，去打造属于我们的汽车文化。”大众品牌正在积极落实，满足客户对美好出行生活的向往。

2018年对于一汽-大众大众品牌来说，不仅是多款备受瞩目新车型陆续登场的产品大年，同时也是一汽-大众“2025战略”的开局之年。对于“2025战略”中明确提出的“重塑客户体验”，可以说，一汽-大众打造的这场车迷年度盛会，为车迷提供一场以车会友的交流平台，拉近与粉丝之间的距离。未来，一汽-大众将以更加开放的心态和思维，主动出击，布局未来，为广大消费者创造更美好的汽车生活。

鬼扯：面对客户不断升级的新需求，一汽-大众客户俱乐部的建立是一汽-大众提升客户终端体验的重要一步，代表着一汽-大众为实现“重塑客户体验”迈出了坚实的一步。更是举办了三届令人疯狂的粉丝嘉年华，都让一汽-大众的每一位客户感受到了来自大家庭的温暖与关爱。一汽-大众作为国内汽车行业的领导者，不仅以高品质的汽车产品持续实现国内消费者的汽车梦想，更在品牌年轻化道路上不断创新和探索。一汽-大众希望用这种年轻人喜爱的方式与之沟通互动，与粉丝拉近距离，建立起彼此之间的纽带关系。