一品深一度|索十预售16.48万起，看北京现代如何打用户的主意

6月20日，期待已久的第十代索纳塔迎来了预售，价格为16.48万-20.58万元。与此同时，北京现代还发布了一系列诚意满满的销售政策，特别是现场还正式发布了官方用户平台“线上用户交互中心”，旨在为用户提供从购车、用车、养车等全链条的无死角服务。从产品，到政策，再到“用户中心”，这次北京现代围绕用户的用心“暴露无遗”。

相关数据显示，今年1~5月，中国汽车产销量和去年同期相比下降26%。预计全年汽车产销量和去年相比将出现10%左右的跌幅。不出意外，2020年将是中国车市“三连降”的年份。车市大环境持续向冷，如何逆风起航、且稳步向前，成为了衡量汽车品牌优秀与否的一个标准。

面对市场压力，北京现代汽车产销量止跌回暖，3-5月同比两位数增长，进入了良性上升通道，这对当下的汽车市场来说尤为难得。对于北京现代来说，品牌与技术的积累是其抵御风险的核心。即将上市的第十代索纳塔除了颠覆式的外观设计外，更有硬核的产品实力来征战市场，全球首创的CVVD连续可变气门持续期技术、现代汽车i-GMP平台以及优质的产品，让北京现代“破冰”而出。

粤港澳车展上，北京现代除了公布第十代索纳塔的预售价格，也宣布了相关的预售政策。比理财产品更保值、比电商福利更靠谱、比钻石会员更尊崇的预售政策，对用户宠溺有加，同时也显示了满满的自信。一系列货真价实的权益和服务，满足用户的“无忧车生活”。

北京现代事业部部长王哲

以“订金无悔”政策为例，行业内“订金可退”政策就已经比较有诚意了，甚至往往会遭遇“订金不退”的尴尬结果。然而，北京现代此次的“订金无悔”政策不仅给了消费者“后悔药”，还额外会支付你的“损失”，即对于在第十代索纳塔预售期内缴纳订金，退订他购的客户将获得补偿至高500元时间成本。

北京现代事业部部长王哲表示，“客户订了我们的产品，同时也看了其他竞品。如果在最终选择的时候没有买我们的产品，我们会对上市前15天内的用户退200元，大于15天的退500元。这不仅显示了我们的诚意，更显示了我们对自己产品的信心。”

从目前发布的预售价来看，第十代索纳塔在提升产品力的同时，价格将明显低于上代车型（第九代索纳塔指导价16.98-23.18万）。而且据王哲透露，第十代索纳塔的两个动力版本（1.5T和2.0）车型价格都是瞄着这个级别销量第一名定制的。“我们的预售价格比竞品的市场价格只低不高，这是我们最大的诚意。而且产品配置一定是比竞品高的，这是北京现代历来的传统。消费者体验过我们的产品后，我相信消费者会有自己的判断。”

移动互联时代，粉丝的运营和能量将是巨大的，拥有千万用户对于很多超级IP都是一件可求而不可及的目标。北京现代在中国发展的18年后，已经进入“千万+”用户时代。此次粤港澳车展上北京现代发布的“线上用户交互中心”，是北京现代千万名用户的积淀，也是北京现代创造“用户价值”的新探索。

北京现代公关部部长李南鸿

结合当下社会发展来看，用户的生活轨迹乃至人生路径都与此前大不相同，价值选择亦多有变化。基于此，全新上线的“线上用户交互中心”将为用户打造从购车、用车、养车等多场景打通用车生活全价值链。而价值链最直观的体现，则是利用平台的强社交化优势，帮助用户以车会友、兴趣交友，构筑用户用车新生态。

该平台构筑了北京现代“5S服务模式”，同时推出尊享车主计划，其中包括：用户可以通过Solution智能用车，一键掌控爱车，随时随地查询、了解车况；通过Smart智慧响应，提出问题并得到解答和帮助；Social互动社交，通过共同兴趣结识朋友，扩大社交圈；Space圈层共创，享受品牌专属庆典，近距离感受品牌文化以及车主自驾游等个性定制化活动；Surprise惊喜体验，参与平台赚互动积分，进行礼品兑换。

除此之外，北京现代还为广大车主提供了“尊享车主服务”，其包含了“出行接送机”、“机场代泊车”等多重福利。也就是说，一个品牌、一个平台，为每一位用户都打造了个性化的定制服务。围绕用户构筑用车新生态，至上的体验感也将由此而生。

北京现代公关部部长李南鸿表示，7月22日第十代索纳塔将正式迎来上市，9月下旬还会有第七代伊兰特上市，第四季度ix35年度大改款上市。这两款产品也都是北京现代最强势、最走量的产品，未来还有全新名图、首款MPV、换代途胜等等一系列重磅车型。对于汽车企业、尤其是此次粤港澳车展上的北京现代来说，在接下来的日子里，我们有理由期待再现全新的“现代速度”。