奇瑞4S店，拒退续保押金，怒抢记者摄像机，民警介入
电动知家 2020-05-31 11:19:26 1
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据相关媒体报道，郑州的孙女士于2016年在奇瑞郑州盈丰奇祥店购买了一辆奇瑞车型，如今已完成车辆的全部车贷，对此，想要当时在店里交付的续保押金，但遭到店方的拒绝，并称对方要求自己必须要在该店再购买一年保险才可进行申请。对于这样的说法孙女士并无法接受，也请求了相关媒体的帮助，但当其再次来到4S店寻求退换续保押金一事时又再次遭到拒绝。
其中一位工作人员出面回应时，告诉孙女士要想进行相关业务办理时可以联系负责人再进行办理。但对此，孙女士也表示她已经通过电话联系过4S店方面，但迟迟无法得到落实，所以只能前来店里了解情况。不过，对于孙女士的说法，这位店内的工作人员却一直在进行推脱，并一直称让孙女士先进行电话联系，同时也让媒体不要进行拍摄，还说出一句：我们没有负责人。由于双方一直无法达成和解，此时正在拍摄的媒体又被几位工作人员进行阻拦，并称没有权利拍摄。随后，双方因意见不合也争吵了起来，其中一位工作对一位拍摄人员进行强行阻挠，并称“机器弄坏可以赔”。
经过一段时间的协商，双方仍旧无法达成协议，甚至有工作人员对孙女士表现“续保押金”情况是业内潜规则。由于双方对待意见都比较激动，在经过民警的介入后，4S店方面也做出让步，称其只要将拍摄视频进行删除，才会对其情况进行处理。对此，在民警帮助下孙女士才成功取回续保押金。
事实上，续保押金是很多4S店都会收取的费用，主要是约束客户在第二年能够继续通过4S店和指定保险公司投保而设立，也是4S店与客户在购车当中所谓“协议”中的一部分。这也是很多4S店游走在法规之外，保证自身利益的手段。但根据商务部《汽车销售管理办法新规》第十四条规定，供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。是为促进汽车市场健康发展，维护公平公正的市场秩序，保护消费者合法权益，并且是根据国家有关法律、行政法规，制定的汽车销售管理办法。由此可见，4S店的做法已经违规，那么合理退回续保押金也是理应之事。特斯拉Model 3官方大降价，老车主诉苦拉横幅维权更多新能源电动汽车、无人驾驶最新行业资讯和专业知识，请关注“电动知家”微信公众号（微信号ev_home）。
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