【有车以后 行业】买车一时爽,保养就犯了难,这是很多车主买车后的真实心声。目前来看。国内一些4S店的售后维修保养的过程还不够便捷。预约时间长、保养不透明是很多消费者都有反映的问题。
对此,上汽名爵推出了快速维保服务,用户通过线上App提前预约保养,指定时间内就可完成保养全过程。最有诚意的一点是,超时即可减免人工费还赠送保养服务。
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名爵线上预约维保服务适用于通过MG Live App预约保养(仅更换机油机滤)、预约维修的消费者,预约后消费者需按时到店。名爵承诺,从接车至交车(不含洗车),保养在60分钟内完工,如若超时则赠送一次保养;维修服务承诺从接车至安排进车间,15分钟内开工,超时则免人工费,再送一次保养。
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另外,各经销商如果未按承诺提供服务,要主动向消费者赠送一次更换原厂机油机滤的服务,预约维修的客户同时免收本次工时费。
与此同时,为了迎合线上线下融合的购车用车趋势,名爵还通过“线上体验中心”微信小程序、MG Live App以及“0接触”购车服务渠道更好地跟上转变的潮流。