“林肯之道”是什么?恕我直言,一直没搞明白……
今年五一,林肯举办了一场别样的五重奏,其一便是抖音一分钟挑战赛,参赛者要一口气讲出林肯冒险家的50个标配豪华配置,如2.0T、8档变速、88颗LED灯、Revel高级音响等等。
应该说,林肯的抖音挑战赛吸引了不少人的关注,但评论区却翻了车。
有网友直言“不优惠不降价,拜拜了”“售后服务真心差”,还有人反驳到“这些并不是标配,那个音响只有顶配才有”。
其实,看到这个活动,笔者首先想起的是2013年的那场“瑞风S5华少挑战赛”。
凭借超快语速(47秒冒出350个字,每秒7.4个字)的主持风格,华少曾“一炮而红”。参赛者读出标准文案,只要够快够准,即可获得价值不菲的奖品,甚至有五年不限里程的汽车使用权。
且不说营销创意“拾人牙慧”,作为中国品牌的江淮汽车,以功能、配置凸显性价比,本也无可厚非。
诚然,豪华车往往在一些黑科技配置上引领风潮,但是豪华本身最重要的是什么?林肯似乎并没有意识到这个问题。
就拿同为美系豪车的凯迪拉克来说吧,虽然不少网友和媒体都喜欢用降价来怼,但是人家并没有丢范儿,“新美式豪华”的故事在粉丝当中获得了极高的认同。
更何况后驱运动也一直就是凯迪拉克引以为傲的卖点,不管别人怎么看,至少在凯粉的眼里,那都是独一无二的,甚至比宝马更加执着于运动!
“林肯之道”是什么?恕我直言,一直没搞明白。
如今,林肯又把姿态放这么低,如此讲述自己的“豪华”故事,不敢拿“三大件”和一些独步天下的技术出来说事儿,竟然靠堆配置,是不是有些“丢范”?
01
品牌:二进宫,一步错步步错
不可否认,林肯的品牌历史非常悠久,诞生于1917年,名字也是美国著名总统名字衍生的。而且,林肯曾以典雅的造型、无与伦比的舒适和杰出的性能被选为“总统座驾”。
但是,林肯在中国始终不温不火,用“一步错步步错”来形容更加贴切。
上世纪80年代,林肯进入中国市场,终因发展不顺于2008年退出。2014年,林肯又重新回归,堪称是“起了个大早,赶了个晚集”。
归根到底,林肯缺乏对中国市场的判断,始终没有踏准节奏,也忽视对品牌的培育,没有品牌底蕴和沉淀,以至于元气大伤后,到现在还没恢复过来。
所谓“二进宫”再度入华,在笔者看来也是非常急功近利。
与美系同门凯迪拉克相比,林肯的认知度远远不及。
对于豪华品牌而言,如果不能在市场导入期和品牌培育期打好根基,盲目推行国产化,结果可能适得其反,英菲尼迪和讴歌就是前车之鉴。
反观,凯迪拉克虽然在华发展也有过波折和反腐,但是这一轮复兴计划以来却走得非常坚实。
近年来步步为营,一举突破20万辆,离不开对品牌战略的坚守以及对细分市场发展趋势的前瞻把握。
从另一个角度来看,林肯至今没有在华建立起鲜明且有吸引力的品牌标签。
如果在没有取得制空权优势的情况下,盲目推进地面进攻,势必将造成大面积的部队伤亡。
当各大豪华品牌逐步向年轻、运动、科技、操控等靠拢时,林肯给国人的印象大多还停留在“加长林肯”或“总统座驾”的时代。可以说,林肯依旧在“卖情怀”。
诚然现在林肯网罗了很多年轻的85后和90后的用户,但是如果他们对于林肯的品牌理念缺乏认同,对于品牌的可持续发展将是一个拷问。
过去几年广为宣扬的“林肯之道”是什么?即便是笔者这样拥有十年从业经验的圈内人士也不明白。
品牌的故事难以深入人心,理念也缺乏认同,随着国产化的临近,林肯最近又开始讲述一个新的故事——“静谧之旅”。
虽说与中国以静制动、宁静致远的哲学思考相契合,但显得过于陈旧和空灵,让人不明觉厉。
现在几乎所有的汽车品牌都在争抢年轻化的消费者,能听懂这么高深和玄幻的概念的年轻人到底是什么人?
笔者回忆了一下身边遇到过的不少林肯车主,好像佛系青年居多。而且,话又说回来,产品的静谧性、舒适性难道不应该是豪华车的“标准属性”?
甲方爸爸和乙方小朋友一起,熬夜苦思梦想,精心提炼出一个这么小小的品牌卖点,怎么能装得下林肯那膨胀的市场野心?
现如今买车预算超过20万的用户眼中,仅仅一个“静谧性”很显然已经难以有效地说服越来越成熟和理性的消费者,就连以一向标榜安全的沃尔沃也越来越难将安全的故事继续讲下去。
相比之下,凯迪拉克“所有的伟大,都源于一个勇敢的开始”的品牌理念,很容易让年轻人找到认同感,也完美契合国人的进取精神和当代中国的时代精神。
还有一点不得不提,与凯迪拉克彩色的盾牌标相比,林肯的“十字架”logo还是多少让人有些抵触心理,这就进入到玄学的范畴了。
而且,加长林肯礼宾车在一些重要“红白喜事”上几乎未有缺席,尤其是灵车做多了,自然让人忌讳。
此外,国人买车大都要图个“吉利”,但林肯这名字实在不“吉利”。
尤其是美国总统当中,比如肯尼迪和里根,都是坐林肯车遇刺,里根虽未身亡,但是坚持把林肯换成了凯迪拉克,“陆军一号”从此便与凯迪拉克DTS结缘,这应该也是林肯卖不过凯迪拉克的重要原因。
02
营销:过于小众,差距明显
对于林肯而言,在华年销量能否突破10万辆大关,首先要把故事讲好,做好营销,让消费者能够想到林肯。但是,在营销方面,林肯/福特比凯迪拉克/通用差的可不是一星半点。
不难发现,无论是轿车还是SUV车型,林肯在年轻消费者眼中都是老气横秋的样子,缺少一个足够吸睛的卖点。
目标客户群体始终定位在传统豪华消费群体,也就是有经济实力的中年人群,感觉不拖家带口都不适合买林肯,至于那些偷偷爱上林肯的佛系青年,不在我们的讨论范围内。
林肯近年来努力做的营销,好像并不是为了让大众知道,其宣传目标更多是所谓的精英人士。林肯的“代言人”一直都过于小众,国内消费者根本不认识。
此前,林肯强调“林肯之道”,试图建立豪华形象,树立4S店的高级感,通过差异化服务取胜。
但随着时间的流逝和经销商的增多,林肯的服务正在缩水,要比尊崇感,雷克萨斯很显然是远远在林肯之上。
如今恐怕大部分林肯的消费者只在售前才能享受贵宾般的体验,售后才发现质量问题多、服务网点少、保修时间短、维修费用高。
03
产品:福特精装拉皮版
未来豪华品牌拼的是什么?最基础的还是产品层面的竞争。
说到产品,林肯更是“有苦难言”。
二线豪华品牌中,雷克萨斯纯进口的标签是绝对的加分项,做工用料口碑好于国产。
对于林肯而言,“美国制造”的匠心,很显然难以说服消费者安心购买甚至加价,国产就因而成为被迫的选项。
2019年是林肯的国产元年,但“百年xx,毁于长安”太过振聋发聩。
且不说长安本身质量方面是否存在瑕疵,但是旗下长安铃木、长安马自达、长安标致雪铁龙等合资公司发展得不太好,福特仅剩最后一搏的情况下,国产林肯能走多远,还得打个“?”。
通用旗下雪佛兰、别克都主打前驱的情况下,凯迪拉克坚持后驱,无疑是一个明智之举。
在所有的豪华品牌当中独树一帜,全新的Alpha后驱平台,包括后轮随动转向等等,为运动加持而来的满满的黑科技。
反观林肯,配置爆表的背后是心虚和无奈。
众所周知,福特在那个资本风靡的时代,醉心于收购,通过将马自达、沃尔沃、捷豹路虎甚至阿斯顿马丁纳入麾下,获得了不少梦寐以求的车型平台和技术。
但是“好汉不提当年勇”,回归“一个福特”之后,支撑林肯品牌的技术体系早已经断档了。业内人士都知道,如今的林肯基本上就是“福特精装拉皮版”,同质化的东西不要太多。
在洗脑话术之下,不知道消费者有没有想过,在三大件都同质化的情况下,自己难道多付出的几万块钱,难道仅仅是在为多出来的配置买单,得到的其实并不是令人仰止的林肯品牌和昔日的“总统座驾”。
如今深陷困境的福特继续高举“One Ford”大旗,对于林肯恐怕是有心无力,而凯迪拉克之于通用,雷克萨斯之于丰田,都是在集团内独树一帜。
具体来看,凯迪拉克有相对独立的产品研发体系。
在适度共享集团资源/技术以控制成本的同时,产品方面也能体现出除品牌/设计/内装豪华程度外更深层面的不可替代性(轿车产品专注于后驱),可以“理直气壮”地拔高品牌定位、提高产品竞争力。
反观林肯,相对于母品牌福特一没可以拿得出手的技术,二没专门开发的平台,而且内饰的竟然同质化率还如此之高,令人充满联想。
作为福特的附属品、精装修版,林肯真的是毫不掩饰。如今,林肯MKZ、MKC、大陆与蒙迪欧、翼虎、金牛座的关系已经路人皆知。
写在最后
消费者的眼睛是雪亮的,在“林肯之道”和“静谧之旅”的指引下,林肯品牌给人的感觉依旧是沉闷而端庄,没能建立起鲜明且有吸引力的品牌标签。
林肯比福特贵几万,你以为是“高层”换“洋房”了,其实不过是个“大白墙”粉刷过后的“精装修”……
在产品和技术方面乏善可陈,缺少自身特色与核心卖点的情况下,营销竟然如此之low,卖的不如凯迪拉克也就不难理解了,未来之路只会越来越难走。
如果不能及时突破,林肯将会重蹈DS、英菲尼迪的覆辙。
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