时间是一个令人猝不及防的东西,无论疫情对各行各业造成的影响有多么重, 但时间都不会等着你恢复再重启,只会一直向前。来到五月,车市开始了新车扎堆上市的热闹,可一则丰田召回4558辆MPV车型的新闻同样引起了大家的关注。毕竟,召回这件事放在有着开不坏神话的丰田品牌身上,都会让大家有点儿不相信。
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据报告显示,丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案召回计划。决定自2020年5月21日起,召回部分进口雷克萨斯LM及进口丰田埃尔法双擎、威尔法双擎汽车,共计4558辆。
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召回公告发布后,所有的不相信在这一刻都被打消。此次召回的4558辆MPV车型中涵盖共计781辆的2019年11月7日-4月13日生产的部分进口雷克萨斯LM汽车;3080辆2020年1月7日-4月13日生产的部分进口丰田埃尔法双擎汽车;以及697辆2020年1月6日-4月13日生产的部分进口丰田威尔法双擎汽车,这三款车在国内的地位可谓是顶级商务车,绝对的神一般的存在。俗话讲“物以稀为贵”,而雷克萨斯LM、埃尔法和威尔法的神奇之处就在于它的稀缺性,首先是车型独特,均为头等舱级别的商务座驾,是精英人士、明星等人士出席场合的首选。其次是车源稀缺,由于纯进口的属性,均都需要订购的形式才能购买,也因此成为了加价才能提的神车,所以坐实了神车地位。
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此次召回原因是由于车辆搭载的驻车辅助电脑的软件启动程序不完善,导致全景监控器所显示的警告性文字为英文,不符合国家相关强制性标准关于“机动车标注的警告性文字应有中文”的要求。也就是说,当你在驾驶过程中一旦有危险所发出的提示和警告起不到作用,很有可能给驾驶者倒车时候带来危险,深藏安全隐患。毕竟,乘坐和拥有这三款MPV车型的人士都是非富即贵,而且所赶往的行程也都是非常重要,因此车辆的任何小问题一旦忽视都是大问题。意识到问题的存在,丰田也紧急采取了措施,丰田汽车(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆免费修正驻车辅助电脑程序,以消除安全隐患。并留出雷克萨斯、一汽丰田和广汽丰田三大品牌的召回信息咨询电话,公示给广大用户,提醒在召回范围的车辆所有者可以主动关注信息,并且到就近的维修网点完成升级,从而消除隐患。
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以省油、耐用闻名的丰田品牌在国内可谓是风生水起,但此次召回4558辆MPV车型的事情绝非丰田品牌的第一次。今年三月,丰田汽车集团发出公告将在全球范围内召回超过320多万辆车,故障现象为北美市场用户反应车辆经常会出现加速疲软,供油不足,熄火等现象。而后,经过调查丰田汽车集团采取了召回免费帮用户更换汽油泵的措施,以达成彻底消除故障的效果。
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翻开国内汽车质量网站,通过搜索丰田关键字,大家会发现关于机油乳化,异响和附属电器故障同样频频上榜。特别是机油乳化事件,频频没有得到合理解决,令客户十分烦恼,发动机乃车辆的核心部件,问题一直存在并得不到合理解决难免有些担忧。同时,厂家对待问题的态度也令用户感到伤心,此前就有消费者反应凯美瑞机油增多的问题。并且拨打了官方的400电话,不过官方给出的回应是把多余的机油抽出来即可,迟迟没有解决问题的办法却是敷衍的态度,令钟爱丰田的用户只能走上投诉这条路。
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再结合今天高端座驾雷克萨斯LM、埃尔法和威尔法召回的时间来看,很明显对于一个品牌来说打江山难守江山更不容易,而丰田家大也大倒不会因为召回而江山被打破,可如果迟迟态度上不能积极,无法防患于未然,时间长了客户还是会很伤心的,对品牌的影响极大。
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因此,还是很希望丰田方面能够积极处理解决存在的安全隐患,并且以此为鉴,在日后真正的为用户着想,造出高品质放心好车。