总编 | 张克环
编辑 | 林晓娟
作者 | 毛开颜
来自汽湃(GREATAUTO)的报道
由于新冠疫情的影响,各行各业都受到了非常大的冲击。在汽车领域,很多新车的上市计划也被打乱了,不得不选择云发布新车。不过,随着各行业的逐渐复工复产,在汽车销售终端又是怎样一番景象呢?
带着这个疑问,近日,汽湃君走访了成都地区多家4S店,其中,韩系车很多4S店已经开业复工了,那么,在成都地区北京现代和起亚的4S店的真实情况到底如何呢?
目前国内已复工的4S店按照规定,都达到了相关要求,比如员工要配备口罩、消毒液等防疫用品要齐全等,并且得到相关部门批准才可以正常营业。
“我们所有复工人员,都必须到卫生防疫部门体检通过,并持有《新冠肺炎证明》。”北京现代成都4S店相关负责人表示。复工期间,不但要有充足的防疫防控物品,而且必须严格按照复工审批的人数进行合理复工。
在北京现代四川港宏4S店和东风悦达起亚成都集大成4S店,汽湃君看到,两家店的门口处都摆放着一张桌子,放有酒精、消毒液、体温枪。进店之前要先测量体温,而且到访人员必须进行登记,包括姓名、身份证号、电话号码、事由等项目。
北京现代四川港宏4S店负责人还介绍说,如果没有佩戴口罩,是不允许进入店内的。此次受疫情防治影响,日常4S店内提供的点心摆台和茶水都全部取消,取而代之的是瓶装饮料;客户休息区、卫生间都能看到“已消毒”的标识。
顾客试驾后,工作人员都会对试驾的车辆用消毒液精心擦拭,每天下班后也会对汽车展厅全面消毒;为了防止内部感染,该店每天都会为员工免费发放口罩,要求员工上班前消毒,分散用餐。
其实现在真正想去店里看车的,基本上都是非常有购车意向的。所以,目前店里的优惠行情,是消费者关心的另外一个话题。促销行情,也是被问及最多的问题。今天通过探店了解一下具体优惠措施,现代和起亚的4S店都比春节疫情之前的促销力度更大。此外,由于疫情对大家短期收入的影响,也给出了更加灵活的贷款方式,比如降低前半年付款比例、下调贷款利息等等。
汽湃君采访时发现,虽然现在已经复工,但两个4S店内人不多,完全没有年前的热闹场面。“顾客很少,今天一共来了两位。”东风悦达起亚4S店的负责人告诉我们。受疫情影响,该店近半个月都没有经营收入。“我们店的话,基本上售后是每天6-10台以内,销售客户,每天新增3-4批左右。”四川港宏4S店的负责人表示,相比疫情之前每天几十批次的到店客户,目前的到店量是寥寥无几的。
汽湃君也随机采访了排队的刘先生,他表示:“年前太忙没时间过来保养,近期部分4S店已复工,正好有空就过来了。没想到还要排队。”4S店的工作人员也表示,受疫情影响,大多数车主推迟保养时间,复工后便迎来了保养的“小高峰”。
由于此次疫情影响,加上现在的韩国正处于疫情爆发期,所以韩系车遭受的影响还是比较大的。目前,韩系车供应链薄弱。如果韩国的疫情没有得到有效控制,想要恢复韩国的生产链是一件比较困难的事,那么今年的销量必然受到更大的影响。
从探店情况来看,虽然复工前期4S店的客流量还未能恢复到疫情前的火爆景象,但无论是接待到店看车客户,还是售后维修保养,在做好疫情防控的背景下,整体都是有条不紊的。相信在疫情真正退去以后,韩系车以及其它的汽车品牌,都能迎来属于他们的春天。