2019年4月，福特汽车发布“福特中国2.0”计划发布会，首度提出了“更福特、更中国”的全新发展理念。履新不足半年的长安福特总裁沈鼎文（Steven Armstrong）在今年1月15日的媒体沟通会上指出，“想在中国市场取得成功，就必须听取中国市场及中国消费者的声音，并在产品中融入更多的中国元素，从而更好地为中国消费者提供服务。”长安福特秉承“以人为本”的初心，在无形之中处处用心，针对疫情期间消费者的用车需求推出了从购车到售后保养的一站式暖心行动，“零接触”服务体验解决车主维修保养需求的同时，以线上服务来保证车主安全。
3月10日，长安福特再次推出先锋守护行动之“安心升级”爱车健康服务，通过多项升级服务来助力车主安心出行。
其中包括：在疫情期间，长安福特车主只要到店，即可享受免费的车身外部消毒服务，外部消毒不仅包括车主经常接触的门把手、车门车窗玻璃、后备厢，还包括车顶天窗、前挡风玻璃、前保险杠、引擎盖、尾灯等其他不经常接触的部位进行全方位消毒。有需要的车主，也可以加选由内到外的整车专业深度消毒服务。在内部消毒中，工作人员会按照从空调，车内到后备箱的步骤，对仪表台、空调出风口、座椅，以及地毯、饰板、后备厢等车内每一个角落。此外，长安福特也升级了上门取送车的服务。只要通过福特派APP在线预约，就可以足不出户享受“零接触”一站式便捷、贴心的维保服务。线上预约后，针对车辆维修保养需求及上门取送车时间会有经销商服务人员致电车主进行一对一沟通。之后，经过体温监测、佩戴口罩与手套的专业经销商服务人员会上门服务。深度消毒和维保结束后，长安福特也会为车辆进行全方位深度消毒后，再安全送回。有一个小细节特别让人感动：“福特派APP“上门取送车功能优化后，车主可以实时查看取送车服务司机人员的位置、以及服务的各类状态和进展，以便车主对爱车的相关信息了如指掌。如今，疫情正在倒逼各行业、各企业加速技术创新，VR看房、AI健身教练等一系列以移动互联网为依托的技术创新、服务创新已经成为未来的行业变革趋势。在汽车这样的传统行业，长安福特在无形之中处处用心，基于人性化的考量先思先行，针对用户的实际需求进行服务创新，积攒了良好的用户口碑，也为“后疫情时代“的发展做足了准备。
