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截止至2月28日，新冠病毒疫情形势迎来了持续较大好转，据公开信息公布，27日0-24时湖北省外的所有地区单日新增确诊病例为9例，首次降至个位数，而北京、上海、广州、深圳等人口密集城市当日均为0新增。目前各行各业正逐步提高复工比例。
据轱辘哥此前了解，从2月10日开始，广州地区的大部分汽车4S店开始了轮值，并且在24日后多家4S店开始全面复工。今天我们将探访位于广州市天河区奥体中心旁的宝悦汽车贸易天河分公司（下文简称宝悦奥体店）作为参考，随着防控形势向好，广州的4S店的复工情况如何？行情和车市产生了哪些调整？到店的防控措施是怎么样的？今天通过探店一次过解答。虽说疫情的响应级别从一级降到了二级，街上能看到市民的走动行为也明显要多于前段时间，但防疫工作尚未正式宣告胜利，我们每个人的防控工作仍不能忽视。宝悦是隶属于森那美集团（Sime Darby）的汽车销售公司，主要经营宝马及MINI品牌汽车的销售和售后服务，是一家豪华品牌4S店，对我们有着不错的参考意义。与许多商场、居民区一样，测体温入场是现时每一个公共场所必不可少的流程了。这次的宝悦奥体店位于大观路旁，我们在拐进4S店经营范围之前便要接受一次测温及登记了，到访者需要登记包括姓名、身份证号、电话号码及居住所在街道在内的信息，为方便后期追踪健康状况，而车内的所有人也需接受体温检查。轱辘哥昨天到访的另一品牌4S店不同的是，宝悦奥体店要求到访者需出示有效证件才可入内，而且在所有登记、检测流程完成后，安保人员会对到访车辆的门把手进行酒精喷雾消毒。而在我们停好车进店时，还需进行鞋底和手部的消毒才真正意义进入展厅，可以说在防控工作上宝悦奥体店做得十分彻底，我们作为到访者也相对更放心。宝悦奥体店在去年下半年经历了一次大的装修升级，风格比以往更为明亮，展车数量在陈列优化后明显更多。进店后，无论是访客还是店内工作人员，全程佩戴口罩肯定是“标配”了。店内休憩洽谈的桌椅间隔似乎被有意的拉大了一点。不过根据轱辘哥观察，到访者们似乎并没有隔开一张桌子就坐的迹象，连桌而坐不在少数，可能是进门前一系列完备的消毒手续让大家相对没那么紧张。其实在这种环境下不需过多顾虑，只要你全程佩戴口罩，飞沫、接触传播的可能性已经相当小了。轱辘哥也采访了部分店内访客，基本表示对店内防控较为满意，并且比较放心。在轱辘哥到店没过多久，店内的保洁阿姨便开始用沾有消毒水的拖把进行拖地，店内的经理告诉我们，宝悦奥体店目前实施每小时消毒一次的循环，包括地板、桌椅、试驾车等。宝悦奥体店总共分为两层，其中设计一层为展车大厅和售后中心，而二层为客户休息区及儿童区、餐厅等，由于疫情的影响，二楼的公共区域暂时实施了关闭，原本提供的餐食服务也暂停供应,饮料方面则是全部换为瓶装自取，尽量减少接触可能。人们都说，买豪华品牌的部分优势在于买服务，宝悦奥体店在装修升级之后的休息设施提升蛮明显的，毕竟轱辘哥是宝悦奥体店的蹭饭“惯犯”，但这次由于疫情原因无法给大家带来体验，只能等下次了（觉得轱辘哥不要脸的在评论里扣1）。今天我们探访的宝悦奥体店相比平时访客并不多，也可能是工作日的缘故。店内经理表示，前段时间的自我隔离时期，加之广州地区春节期间离市人数较多等因素综合，导致了近期客流相对减少。而针对这些情况，宝马也推出了许多对策，如微信线上展厅及不定期直播等，一定程度上有助解决客户想要看车的困扰。“不过接待到店客户仍是我们，乃至所有4S店较为主流的吸收新客人的方式，因此这段时间的影响还是蛮大的”，店内经理坦言。而轱辘哥也对线上展厅的功能也进行了体验，总体来说并不能很好替代到店看车，也不太有利于新客户转化。对于已有潜在客户，销售顾问表示近期的工作重点仍是加强与客户的沟通，并透露在报价方面会更细致、更加追求一步到位，以助双方更快达成共识。而对于新客户方面，销售顾问表示也不存在过多报价顾虑，并表示目前的售车环境其实已经相对透明，购车者早已可以在多种渠道了解到价格。但对于部分客户的价格或其他要求，仍是需要到店进一步确认。轱辘哥提出以宝马3系为例，325LiM运动曜夜套装的报价情况，销售顾问则表示在各大垂直类汽车App，如懂车帝、汽车之家等的报价都可以作为一个较为准确的参考，现时轱辘哥在懂车帝App上查询到的报价，可供大家参考。其余车型方面，宝马X1作为BMWSAV家族里的入门级车型，在去年全国销出超过9.7万辆，目前享有大概20个百分点的裸车折扣优惠，而旗舰的X5、X7车型均维持平价销售。5系方面优惠行情较为平稳，全系各车型约维持5万元左右的车价让利。总体而言，宝马的优惠情况较疫前的波动不大。和许多4S店一样，宝悦奥体店在2月10日开始安排了员工轮值，在24日全面复工，且暂缓了原有的晚6点至晚9点的值班计划。在轱辘哥探店之际，宝悦奥体店内的工作人员比例基本上已经完全恢复到疫前水平。目前我们仍处在疫情防控的重要时期，坚持勤洗手、勤消毒、戴口罩等防护工作对我们仍尤为重要，而此次的宝悦奥体店给予了我们一个很好的防控消毒示范，其防控消毒手段堪称“处女座”级别。![]()
但不仅是宝悦奥体店，据轱辘哥这几天实地调查的多家4S店来看，其实各自的防控工作都基本做到位了，且普遍防控级别都比住宅区、写字楼、商场等场所要高。因此，近期若有购车意向的朋友，其实不妨酌情考虑出门，无须过于顾虑。
