长安欧尚的战“疫”行动，呈现了哪些亮点？

文| 静静的马丁

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春节因素叠加疫情影响，国内车市相比“至暗时刻”的2019年更加艰难。

乘联会数据显示，2020年1月全国乘用车市场零售169.9万台，同比2019年1月下降21.5%，这也是自2005年乘联会零售统计以来的大降幅。同时，1月环比2019年12月的零售下降20.8%的幅度也是历年最低。

在此背景下，国产跃出一匹黑马——长安欧尚。

数据显示，长安欧尚1月销量为19243辆，同比暴涨48.4%。其中，主力车型长安欧尚X7以13007辆的销量，环比增长17.4%。

更使人感动的是，在这个特殊时期，长安欧尚采取的一整套“战“疫””行动，所体现的并不是重压之下的“唯销量论”或“唯利润论”，而是一如往常的“唯客户论”——找到客户的关心点，直击要害。

▌产品战“疫”——为汽车带上N95口罩

有人说，疫情之下，将很多事情凸显得更为重要。

比如，在此次疫情中所面临的公共交通出行问题，清晰指向了私家车出行的重要性，这是有机构预测疫情发生可能会导致短暂的购车热潮出现的重要依据。根据报道，以广州为例，1月份粤A牌竞价及摇号结果显示，竞拍价格有明显上升。

如果私家车重要，那么具有强力“防疫”功能的私家车，则是重中之重。

长安欧尚迅速反应、直击痛点——斥资1000万元，加速研发量产达到N95级空气防护效果的IAPS智能活性滤净系统，自3月10日起，长安欧尚云鹰标全系车型都将搭载此系统，并且2018年以后销售的云鹰标全系车型欧尚style app认证车主全面免费升级，硬核保障客户的安全出行环境。

什么是IAPS智能活性滤净系统？

一个简单的类比就是，车载的IAPS，就相当于口罩中的N95。

长安欧尚汽车IAPS智能活性滤净系统，是当前世界领先性中国制造科技产品的代表，严格符合《GB2626-2006呼吸防护用品自吸过滤式防颗粒物呼吸器》标准，其PM2.5高效过滤器，达到N95过滤标准，医疗级过滤装置能够有效阻隔病毒传播依附的飞沫、粉尘，达到N95过滤标准，即对空气动力学直径≥0.3m的颗粒过滤效率达到95%以上。

如此领先的毒霸技术是研发工程师不断攻克难题，反复试验，确保每一个环节安全后的科技结晶。搭载长安欧尚汽车IAPS智能活性滤净系统的车辆，相当于给车辆戴了一个N95口罩，硬核保障车主安全。

▌服务战“疫”——等车红包延续

2019年底，随着欧尚X7的上市，长安欧尚经历了受人艳羡的“特斯拉式烦恼”——供不应求。彼时，由于订单激增，网络一度出现“长安欧尚X7加价转卖优先提车权”类似谣言，对此，长安欧尚方面郑重表示，向客户履行30天交车服务，对未能按时提车和即将订车的客户推出“5000万等车红包计划”。

进入1-2月，突然爆发的疫情，使全国各大车企复工一再拖延，最着急的还是等待交车的客户。

仅长安欧尚X7一款车型就连续两个月销量破万，热销态势，加之疫情影响，使其更加供不应求。

对此，长安欧尚采取了“两手抓”——一方面，已经全面安全复工，加速生产，争取最快向客户交车；另一方面，延续已截止的等车红包政策，承诺已订长安欧尚x7但未提到车的客户放心等车，继续享受每天150元的等车红包。而新订车客户超30天未能提车，将享受每天150元交付基金。

▌ 真情战“疫”——一线医护人员终身双保双免

哪里有疫情，哪里就是主战场。为在抗疫战斗中尽一份力量，长安欧尚向白衣天使致敬——为一线抗疫工作者购车提供终身双保双免服务。

长安欧尚表示，凡一线抗疫工作者订购长安欧尚x7、长安欧尚科赛享受终身欧尚style白金会员权益，包括其中的终身“双免”——终身基础保养免费、99.9%零部件终身维修免费。

疫情当前，为“最可爱的人”尽心竭力，这是扎根于长安欧尚精神内核的责任感与使命感之体现。

疫情之下，全民皆兵。自疫情发生后，全国各地积极组织首批志愿者奔赴武汉一线，争分夺秒投入抗疫一线，全国人民众志成城、守望相助关注疫情，一场全民抗疫的战斗，正在形成战胜疫情的强大合力。

这其中，一名普通的长安欧尚车主就是行动中的一例。

不久前，江苏一位长安欧尚汽车老车主，满载支援物资，驱车850公里前往武汉，参与抗疫一线参与志愿服务，令无数人感动。对此，长安欧尚决定将复工后生产下线的第一辆长安欧尚x7赠送给他，以表无限敬意。更重要的是，长安欧尚希望以此鼓励更多长安欧尚车主，传播并温暖每一个平凡的英雄。

▌携手战“疫”——为经销商减负

疫情影响下的车市，难受的不只是主机厂，更有抗压能力更小、受金融资源影响更大的汽车经销商。

前不久，中国汽车流通协会发布2020年1月汽车经销商库存预警指数为62.7%，环比上升6.3%，同比上升6.5%，创下近11个月来的新高。

其中缘由，虽然主机厂一侧工厂复工延期，但经销商也受当地影响开工延期，近70%的经销商在2月中旬之前没有销售，压力极大。即使复工及时的经销商，到店客流也大幅减少，成交量明显下滑。因此，业内人士预测，2月份的汽车经销商库存预警指数可能会创下历史新高，经销商压力进一步增大。

庆幸的是，长安欧尚选择与经销商伙伴共克时艰、休戚与共。

目前，长安欧尚已经决定给予经销商零考核政策支持，免除月度批售和零售考核。同时，还给予金融支持，延长还款期限。两项支持对打造健康的经销商体系，意义重大。

一方面减负，一方面“松绑”，长安欧尚对经销商体系的关怀，最终是对客户的关怀。归根结底，经销商是客户的一线触角。

我们看见，长安欧尚汽车与客户的关系，是一种相辅相成，相互成就，相互扶持的关系。回顾以往，长安欧尚汽车的一系列举动都是以客户为核心。无论是“长安欧尚汽车号”火箭的发射参与，还是“超级测试员”活动的参与，以及轰动业界的人民大会堂发布会活动，长安欧尚汽车都将客户放在首位，悉心听取客户对产品、服务、营销等的反馈。

值得一提的是，为满足刚需客户购车需求，同时降低购车风险，长安欧尚创新性推出线上团购活动，从2月29日开始，每周联合线上平台，举办直播团购活动。

据了解，长安欧尚本次直播团购豪掷7亿元补贴——客户只需在线缴纳7.7元定车意向金（将用作捐赠疫区）即可尊享7重大礼——500元购车抵扣券、1500元车载健康防护豪华礼包、15000元至高综合优惠、终身“双保”以及每周一台半价车等共7重大礼。

由此可见，无论是汽车防护系统的快速研发和加持，还是对客户、一线防护人员、经销商的大力支持政策，都是长安欧尚背靠长安系汽车实力雄厚的企业资源与体系能力之体现，更是出于以客户为主导理念之驱动。

关爱客户，共赢战疫，长安欧尚一直在路上。

后视静

资深汽车媒体人闻静领衔打造

闻静个人微信：wenjing6631