亿万驰援 湖北市场前20车企踊跃战“疫”
2020年春节，一场声势浩大的疫情防控阻击战，在中华大地骤然打响，车企积极响应号召，东风公司1月23日带头，联合旗下公司至今已累计向湖北捐赠款物共计6118万元，春节假期后第一天，大众汽车集团（中国）携手合资企业，共同捐资1.2亿元人民币，用于支持新型冠状病毒的相关防治工作，将车企驰援这场“阻击战”推向高潮，截至2月12日，据不完全统计，年销量排名湖北市场前20位的乘用车企业累计捐款物已超过3亿元，众多车企在全力抗“疫”的同时，也在与经销商齐心协力关心全国车主，暖心行动此起彼伏。
每一次面对灾害突出事件，车企总会挺身而出。
东风汽车集团有限公司是这场疫情阻击战的先锋，身处疫情“重灾区”， 第一时间响应号召，1月23日，东风汽车向武汉市慈善总会紧急捐赠1000万元，2月7日，东风公司联合旗下公司再次捐赠2000万元款物支援抗击疫情工作，至此，东风公司已累计向湖北捐赠款物共计6118万元。
上汽大众是2019年湖北市场销量冠军车企，2020年2月3日，上汽大众向疫区追加捐赠，累计捐款4000万元人民币，捐赠款项除将主要用于湖北及其他疫情严重的省市地区购置防护用品、医疗器械、医药等物资外，未来，捐款还将用于支持更长期的公共卫生防疫体系建设，包括疫情应急、物资运输、防疫教育、疫区善后恢复及困难补助等工作。
除东风公司、上汽大众外，上汽集团、北京现代、吉利汽车、长城汽车一个接一个车企接龙捐赠款物，驰援疫情最前线。据了解，上汽通用五菱和比亚迪等车企还发挥了工业企业的优势，改建生产线转产口罩，上汽通用五菱共设置14条口罩生产线，包括N95口罩生产线、一般医用防护口罩生产线，日生产量预计可达170万个以上。比亚迪预计在2月17日前后量产出货，口罩产能本月底可达每天500万只。
在开展款物援助的同时，东风公司还联合旗下企业发挥自身主业优势，东风出行主动请缨，组建东风出行应急车队，承包了武汉市汉阳、硚口、江岸三区共280个社区的出行服务，车队规模和服务范围均占全市四分之一。同时还组建“东风出行员工先锋队”，为社区居民提供上门送菜、送药、送餐服务，解决居民的实际生活难题。
除了捐款物驰援抗疫，车企还通过各种方式恢复正常的生产和营销服务工作。
上汽大众大众品牌近日推出“云服务”、“云展厅”、“云购车”等一系列“云体验”创新服务举措，以更加安全、便捷的方式为广大车主与客户提供暖心关怀，守护车主及家人的健康路。同时启动“惠天使关爱计划”，以多重优惠回馈奋战在防疫一线的医护人员，向守卫生命的英雄致敬。
上汽大众斯柯达品牌则联合全国经销商推出“三重关爱”服务举措，微信服务预约、24小时救援服务、在线车辆服务等零接触线上服务，为广大客户用车提供便利。
东风雪铁龙在支援疫情、部署员工防疫工作之外，还主动分担经销商压力，调整经销商月度目标、政策、商务行动，从降低目标门槛、增加金融免息支持、增加终端人员安全防护补贴等方面制定了详细的措施，确保经销商网络的运营健康。
为了进一步向湖北抗“疫“英雄加油致敬，东风雪铁龙在“8+7“15项服务承诺战疫加强版的关怀行动基础上，额外再增3项特别专属关爱：
一、针对湖北地区1月20日之后质保到期的车主，提供延长保修至 4月 30日的超期延保服务；
二、针对抗“疫”一线的医务车主（湖北牌照限私家车），免费赠送1年2次基础保养。
三、针对武汉参与抗“疫”的数千名出租车司机，提供在保养、服务、金融方面的三重关怀：
1、保养礼：提供一次免费基础保养；
2、服务礼：共享120万元免费工时券；
3、金融礼：对贷款出租车辆提供跳期还款支持。
车企为什么在灾害事件来临时总会及时响应？是因为企业社会责任作为企业发展战略的重要组成部分，已成为汽车企业的共识。他们无时不刻在销售产品和提供服务的同时，准备着回馈社会，正是汽车行业的这种社会责任意识，让正能量一次次及时弘扬，万众一心，共克时艰，总会打赢这场看不见硝烟的战争。
