疫情期间不出门，长安福特推出“零接触”购车及多项服务

汽场汽车APP 2020-02-13 08:51:40

一场突如其来的疫情牵动着所有人的心，公共交通出行人太多，打车租车也避不开陌生人，是否该入手一台私家车照顾家人出行？可是在疫情期间选车、购车、用车有着诸多不便，去4S店看车的恐慌、延迟复工收入降低的担忧也在影响着购车群体。

为了给消费者提供安全便捷的购车、用车体验，长安福特快速反应，推出了“不出户，轻松购”的全方案服务。

“无接触订车，1对1上门服务，90天0日供，长期免费保养，特别守护”

·暖心行动一：无接触线上看车、订车

买车是一家人的事，可在特殊时期一家人外出看车未免有点冒险。考虑到消费者顾虑，长安福特推出线上看车服务，在线看车的流程也非常简单。

进入线上“福特商城”（点此进入福特商城：https://www.fordgo.com/caf-b2c-web-h5/#/home），只需三步，简单注册，即可在“福特商城”在线了解所有产品详细信息。

如需在线订车，长安福特还提供福特商城线上订车服务，把“不出户，轻松购”贯彻到底。当线下经销商收到订单后，会提前与消费者约定新车交付时间，进行合理安排，并做好相关工作人员和新车的消毒防护，顺利交车后，通过视频的形式为客户讲解新车功能，充分减少消费者在外滞留时间。进店提车时会当面进行消毒防护，全面确保提车安全，让您购车更安心。

·暖心行动二：1对1上门试驾服务

如果觉得线上看车不够过瘾，想实际看车或者试驾。消费者还可以在福特商城对自己选中的车型进行预约试驾，完善个人信息后，选择经销商直接预约上门看车或者试驾时间，后台收到信息的经销商就会对应准备。

长安福特针对想要试驾实车的消费者会提供安全妥当的服务流程，送车上门的工作人员必须每天测量体温，确保体温正常才允许上岗工作；同时试驾车辆将做好全车消毒，并备好防疫口罩、温度计、酒精等防护工具，安全送车上门，全方位保障消费者与疫情的零接触，安全放心试驾。

·暖心行动三：全系3个月延迟还款金融方案

除了保障消费者的人身安全，针对个体消费者在疫情特殊时期现金流紧张，经济压力增大的担忧，长安福特特别提供“全系3个月延迟还款”金融方案，以及低首付、超长贷、快速审批、工作人员上门全程协助等多种暖心金融服务政策，缓解消费者资金压力，让购车没有后顾之忧。

针对热门轿车新一代福克斯和福睿斯，长安福特带来三重好礼。“省心礼”——新一代福克斯1元享4,000元油费补贴，福睿斯1元享2,000元油费补贴；“安心礼”——2年免息，新一代福克斯和福睿斯贷款贴息至高5,200元；“暖心礼”——3年6次免费基础保养价值至高2,800元的福利政策。同时，针对热门SUV福特锐界和福特锐际，长安福特提供“轻松购车”——3个月延期还款金融方案；“终身保障”—— 福特车主置换锐界、锐际可享受终身免费保养等超值福利，让消费者购得安心，用得放心。

·暖心行动四：免费保养自动延长

针对无法出门进行定期养护爱车的用户，长安福特将会自动延长车辆的保养套餐，以及质保期的有效期限，直到疫情管控结束，客户车辆得到妥善处理为止。同时，长安福特更郑重承诺在2019年7月1日后购买的新车，首保不再受6个月或5000公里的限制，全部延期至疫情管控后再次申请。真正做到从消费者出发，为消费者考量，用人性化的服务去赢得消费者认可。

·暖心行动五：疫情期间特别守护

作为一家对客户高度负责任的车企，长安福特一直将提供优质服务放在首位。在2020年1月发布了四“心”服务承诺，包含“零件放心”、“价格舒心”、“过程省心”、“服务贴心”，从四大核心服务，全面提升消费者日常用车生活的便利和满意度。此次针对疫情特殊时期，长安福特还推出了上门取送车、远程办理保险、客户实时关怀三项暖心服务，让消费者踏实在家，用车生活全程无忧。此外，在疫情特殊时期，长安福特还开通24小时服务热线和道路救援服务，全方位地保障消费者出行安全。