给共轨之家用户的一封信

尊敬的各位师傅们：

每年的这个时候，相信大伙儿已经是投入到了繁忙的修车生意中，但疫情的突发，让我们只能暂时躲在家里，开工的日期，望眼欲穿。在这里，小轨想和师傅们说几句知心话儿。

首先，受疫情影响，整个物流行业受到了很大抑制，加上地方各种出行政策的管制，使得大部分师傅都无法开工；开了工的师傅生意也可能比较惨淡。但这都是短期内的影响，物流是国家经济发展的动脉，一旦疫情得到控制，整个行业将迅速得到复苏，到时候，师傅们一定有修不完的车，赚不完的钱。

其次，在疫情期间，小轨只能在家远程办公，但依然在想各种办法为师傅们提供技术服务。我们的在线问答、售后服务团队也已恢复正常的服务，有技术和设备的问题，您现在就可以通过平台和电话咨询小轨；我们的产品研发团队克服万难，已投入到紧锣密鼓的产品功能开发和优化中，让大家更早的用到最好用、最靠谱的设备；我的销售团队在用直播的方式为师傅们介绍设备功能，让大家更快的熟悉设备的使用。疫情改变了我们的工作方式，但改变不了我们为师傅们提供优质服务的承诺。

第三，疫情过后，车辆维修的需求一定会得到快速释放。那么在这段空闲的时间，师傅们要做的是，放松心态，把握机会，快速学习，为接下来忙碌的工作做好充足的维修技术储备。在此期间，我们在犇犇课堂和共轨之家快手上，全天候的为师傅们提供电控维修技术直播，让大家在这段时间，夯实理论基础，提高修车技能。

最后，也是最重要的，就是师傅们一定要做好防护措施，保护好自己，保护好家人。春天就要来了，这场抗“疫”的仗，我们一定是胜利者。小轨与师傅们一直同在！

——共轨之家