疫情倒逼汽车新零售转型，众车企推购车新服务，谁最有创意？

爱买车 2020-02-07 10:43:32

突如其来的新肺炎疫情，打乱了很多车企和汽车经销商的阵脚。延迟复工计划的推出，致使全国车企和汽车经销商均面临着巨大的经营难题。

鉴于此，多家车企利用科技手段，陆续推出线上购车和线下服务等一系列对应疫情的新零售服务，例如一汽-大众、名爵汽车、哪吒汽车等。那么在这些新服务中，谁比较有创意呢？在各品牌中又有哪些车型值得我们购买呢？我们来盘一盘。

小鹏汽车

新零售服务模式：提供口罩上门邀请试驾

推荐车型：哪吒G3

疫情爆发后，口罩严重紧缺，很多消费者也乖乖地在家不出门，这给小鹏汽车一个很好的卖车机会：提供口罩上门邀请试驾。

近日，有消息称小鹏汽车的销售为了售卖汽车，采购了一批口罩赠送给试驾的客户，以及送车上门试驾。可以说，小鹏汽车的销售是冒着生命危险在卖车的。不过，鉴于目前的形势比较特殊，不知道小鹏汽车这样的服务，最终找到的是对汽车感兴趣的客户，还是需要口罩的消费者。

而在小鹏汽车的产品序列中，目前已上市的车型有G3。这款车搭载着丰富的科技配置，包括L2.5级自动驾驶系统、Xmart OS车载智能系统等，并且纯电续航里程也达到520km。正因为产品力较强，小鹏G3在去年也取得接近1.7万辆的销量成绩，是一款市场受欢迎度比较高的新势力车型。但是，鉴于目前国内的充电设施不完善，买车君不建议大家选择纯电动车作为家庭唯一的代步车。

名爵汽车

新零售服务模式：线上一站式购车

推荐车型：名爵6、名爵ZS、名爵HS

防疫期间不出门，估计很多人都是手机不离手。而为了让消费者在手机端能全方位掌控名爵旗下各车型的综合信息，名爵汽车推出了由微信扫描二维码的线上体验中心小程序，其中的内容包括有关车型的最新资讯、产品亮点、车主口碑和功能性视频等。

此外，在该小程序中，销售工具菜单中还包含有购车计算器、调查问卷、反馈与购车配置等菜单，简单来说，以往4S店销售人员提供的服务，该小程序基本都有。不过在试驾体验方面，还是需要消费者到店。

而关于名爵的车型，比较畅销的是名爵6、名爵ZS和名爵HS。这几款车的共同点是造型潮酷、配置丰富，以及动力性能在同级中有优势，适合追求运动的购车消费者。值得一提的是，这些畅销车型也助力名爵汽车的市场销量稳步走高，市场保有量有充分的保障。

海马汽车

新零售服务模式：线上一口价卖新车

推荐车型：海马8S

随着市场竞争愈发激烈，海马汽车面临的难题也越来越多，在市场上也比往年低调，但在此次防疫期间推出的购车服务足够吸引人，买车犹如点外卖。

疫情当前，海马汽车推出了“三线上、三上门”服务，只需登录海马汽车的官网或者商城就可以全方位了解海马的汽车，并且贷款也可以线上办理。据悉，海马汽车还提供两成首付0利息和日供低至89元等金融福利。

不仅如此，如果你想体验海马的车型，仅需在网上预约，随后销售人员会送车上门，并且为了保障客户的健康，试驾车所有可接触的部位还进行全方位消毒。而购买了车辆的客户，海马汽车还提供交车预约、车辆检查、交车仪式等上门交车服务，并保证对车辆全方位消毒。也就是说，看车、试车、购车等流程，海马汽车都能让客户在网上解决，足不出户购新车。

而在海马汽车的产品中，买车君比较推荐海马8S。这款车流淌着年轻的血液，全新的外观内饰让人眼前一亮，而丰富的配置和较低的售价又让它拥有较强的性价比。

哪吒汽车

新零售服务模式：盲购7天无理由退换

推荐车型：哪吒N01

再来看另一个新势力品牌——哪吒汽车。它在疫情期间推出盲购7天无理由退换等一系列活动，购车方式与上网购买日常用品基本相同，即用户在线上进行看车与购车洽谈，就可享有7天无理由退换的权利。另外，为了减少用户到店，哪吒汽车还增加了上门服务。

作为新势力品牌车型，也许大家担心的是售后服务问题，为此，哪吒汽车推出了包括延保无忧、服务无忧、安全无忧和致逆行者专属保障的四大暖心保障，从而全方位保障客户的用车之忧。

而在哪吒汽车的产品阵营中，目前仅有哪吒N01在售。这款车的纯电续航里程达到351km，并且空间实用性和配置都能满足基本的用车需求，更重要的是补贴后的价格为6.68万起，是一款高性价比的纯电动SUV。

一汽-大众

新零售服务模式：线上直播讲车

推荐车型：大众、奥迪、捷达三个品牌的产品

最后再来看一汽-大众，它同样是推出在线VR看车服务，但与其它品牌不同的是，一汽-大众还提供线上直播讲车，并且客户在直播间还能够与销售人员互动、留言等。相比单纯地看车，该服务显然更好地帮助客户了解新车，也能更加直接地拉近与消费者距离。

而在用户试驾方面，一汽-大众提供上门服务，不过仅限部分城市和经销商，范围在10公里内。假如客户试驾后要购买，一汽-大众还会送上多重好礼，包括金融购车礼、保险礼包等。

至于一汽-大众品牌的车型，无论你是打算购买豪华车，还是想要一辆价格低于10万元的家用车，都能满足你的需求。值得一提的是，一汽-大众在2019年还以超212万辆的成绩成为乘用车企业的销量总冠军，实力和市场受欢迎度不言而喻。

受疫情影响，出于对公共交通工具的顾虑，相信很多人会打算给自己买一辆私家车。可惜目前很多汽车经销商还没有正常营业，此时车企们推出的线上看车、购车和上门试驾等服务，正好满足了消费者的购车需求。而在上文中，有你相中的车型吗？

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