目前,新型冠状病毒感染的肺炎对大部分行业都带来了负面影响,但“宅经济”却逆势火热。随着居家防疫、春节假期延长、复工开学延迟等举措的不断出台,在线教育、远程办公、在线医疗等新兴消费模式成为“宅人战疫”首选,也为“宅经济”打开发展空间。
宅经济是随着网络兴起而出现的一个新词,主要的意思是在家中上班,在家中兼职,在家中办公或者在家中从事商务工作,同时在家中利用消费也是宅经济必不可少的一部分。众多市民吃饭叫外卖、购物叫快递,催热了“宅经济”,只要能够送货上门,很多甘愿“宅”在家中,享受足不出户的安逸。
此次疫情对于汽车销售影响非常大。往年春节也是淡季,但4S店只放3-7天,而今年强制放14天,半个月时间就没了。而且复工后客流量在短期内也很难恢复,没客流就没转化,各4S店都感叹:太难了。
面对严峻的市场环境,众多经销商从2月3号开始,就通过线上展厅的呃形式开始进行产品宣传,这种VR实景体验,让用户足不出户也能体验真实的看车环境。可以实现在线询价,而且线上留资后销售人员跟进速度很快。同时配合逛店看车抢红包等“应景”的节庆促销活动,确实营造出了一种线上逛街看车的感觉。
VR全景看车就是利用全景摄影的方法拍摄车辆的外观内饰,借助VR技术和相关软件实现车辆外观360度、内饰360度以及各个细节的展示,让消费者可以通过小小的手机屏幕或电脑屏幕,进行全维度“无死角”的看车,目前大多汽车厂商都有相应的VR汽车展厅,结合在线询价等方式,让汽车销售体验更加科技范儿。
2019年,“直播带货”无疑是年度热词,也因此登上了各大春晚舞台,成为语言类节目的“笑资”, 从李佳琦的魔性口头禅“OMG买它买它”,到“淘宝一姐”薇娅的2小时带货2.67亿神话……在2019年电商直播元年,越来越多的品牌商已经意识到网红直播带货带来的高销售转化比,并积极尝试这种引流拉新的新型营销模式。如今,在疫情严峻,全民宅家的时期,直播买车也成为很多厂商乐于尝试的销售模式。而且直播买车还可以与评车、试驾相结合,利用一些知名评车大咖的影响力,提升消费者的购买意愿。
除此之外,奔驰、宝马、奥迪、广汽本田、广汽丰田、上汽MG名爵、奇瑞新能源、北京越野、欧拉、捷途等众多品牌都为用户推出了包括延长质保、救援保证、个人信贷延期还款、在线看车、上门交车等一系列服务。
除了针对经销商和用户的一系列服务外,对于原定于2月上市的新车,部分车企表示将会延期发布。但也有不少车企表示,可能会采取线上发布会的形式,率先通过网络直播公布价格并开启预售,总之,2020第一季的车市,或许将成为一个“线上车市”为主导的特殊消费季了。
特殊时期的生活状态,被动促进了线上看车、直播卖车、电话咨询、线上续保等一系列服务新模式,甚至有一些4S店在疫情防控假期推出了上门取送车进行保养维修的服务,这些都可以称之为“无接触”式汽车服务,也在潜移默化的改变着人们对于买车养车一定要去4S店的固有观点。虽然这只是个开始,但对于汽车电商的真正实现却是重要的一步。