![]()
本文由车动力原创，作者杨乐怡，转载请注明出处！
![]()
关于乡愁，你会想到什么？老一辈的人会吟咏余光中的诗，年轻的文艺青年会哼唱低苦艾的《兰州兰州》，而我总会想起《巨流河》书里，作者曾经流亡湖南的青春岁月，和远去的东北家园故土……
其实无论潇湘还是边陲，无论男女老幼贫穷富贵，对家乡故土的情结都一样种在我们每个人心中，一年一度的春运回家之旅，不正是这份情感的召唤吗？![]()
一家身处潇湘的车企，一直将这份国人的情感之旅放在心上，对他们来说，除了用心造好车,如何投身公益，回馈社会也是他们所追求的。这家车企就是广汽三菱。在传统车企的年底长假之际，广汽三菱将这份公益心投向这片土地上千千万万回家团聚的人。![]()
尽管现在的交通建设日新月异，但每到年关，很多人返乡人依旧被抢不到火车票、飞机票等情况所困扰。洞察这一社会问题，2018年春节开始，广汽三菱“爱不缺席”第一季启动，开展 “感动航班 爱不缺席”载心回家活动，在沈阳、北京、成都、上海、武汉等城市为异地游子送上春节慰问，还为他们送去一张张回家的机票，让更多的外出务工人员得以穿越千山万水与家人团聚。![]()
在2019年开篇之际，广汽三菱更是联合共青团广州市委员会、广铁集团、广州来穗人员服务管理局、京东发起“冬日暖阳共青团爱心专列—爱不缺席”公益活动，将一千多名湖南邵阳游子送回了家，而由广汽三菱区域经销商店组织的爱心接力车队，则完成了送游子回家团圆的“最后一公里”，在寒冷的冬日为游子和家人们送去了阵阵暖意。将爱心进行到底，2020广汽三菱“爱不缺席”公益活动再度升级而来。广汽三菱联手媒体开展了“致敬守年人”的话题活动，送出“年在一起”专属礼，以“反向春运”的形式把家人送到“守年人”身边，享受异地新春团聚的美好时光。此外，本次爱不缺席还准备了“飞行模式”团圆礼和“鼠你幸运”新年礼，为部分游子省去春运抢票的烦恼，并送上新年暖心礼盒。情暖春节，一路相随，广汽三菱让更多的爱不缺席。![]()
![]()
同时，为了在春运高峰切实实现更多人回家过年的愿望，1月17-18日，全国各地开展爱不缺席春运爱心公益活动，其中华南区的“爱不缺席”春运爱心活动最为吸睛。广汽三菱用大巴车队助力在广东深圳东莞等地的约200位“异湘人”返乡。如今，广汽三菱“爱不缺席”公益活动已经深入人心，就像欧蓝德、奕歌身上的主打颜色红色，如红灯笼一般的爱心符号被越来越多人铭记。这背后，是广汽三菱关爱用户、回馈社会，传递正能量的初心。广汽三菱的公益行动其实自2012年成立以来就已经开启。七年间，广汽三菱的公益足迹已经遍布了湖南、四川、云南等多个省份，从洪灾助捐到寻找美丽乡镇，再到坚持多年的“爱不缺席”返乡公益行动，广汽三菱一直潜心公益，不断地向社会传播爱心。公益、爱心、正能量等关键词，已经和广汽三菱的品牌形象紧密联系起来，并成为一个鲜明的IP。![]()
在我看来，这其中固然有企业社会责任感的体现，但这样的公益营销其他车企也不是没有做过，可为何广汽三菱如此让人印象深刻？其实说来也简单，主要是来自一种共情能力，说通俗些可以叫“用心和动情”，在这个浮躁的社会，能做到这一点的并不多。广汽三菱其他"类似“用心和动情”的活动，虽不能简单划为公益范畴，但也体现着广汽三菱更多角度的人文关怀。就去年来看，2019年新春之际，欧蓝德冠名节目《考不好 没关系?》，和明星父母探讨亲子教育问题；5-7月，欧蓝德携手综艺《极限挑战》见证青春向上的精神；2019年暑假，“欧蓝德 奇妙之旅” 第三季温馨上线，为众多家庭留下了弥足珍贵的美好生活印记……这其中既有社会责任感的担当，又有对人们内心深处柔软部分的洞察，很有些“心有猛虎，细嗅蔷薇”的意思。一家关怀社会人心的车企，是否更加可信和可爱？在汽车行业，我们往往看到各种高大上的商业营销活动，也看到现在的汽车越来越花哨炫酷，却忘了汽车并不仅是流水线上冷冰冰的工业产品，除了设计、性能、配置这些表面上的东西，美好的体验和回忆也来自长久的守护陪伴，来自温暖生活的场景。尤其是在汽车产品功能属性越来越同质化的当下，情感的温度，品牌的精神内涵，企业的文化属性，往往更左右着消费者的认同和好感度。![]()
如今有一种观点说，做好产品、诚信经营就是企业的本分，其他如公益等投入，人们不应该站在上帝视角要求企业更多，毕竟企业赚取利润本身就不容易，也为社会创造了经济价值。![]()
但是，立足长久的企业，往往有鲜明和积极的价值观，有社会责任感的担当，正是这些加分的项目，让人们增加认同和好感。正如广汽三菱，踏踏实实为普通人做了许多感人的事，又很少喊那些宏大的口号给自己贴金，也算是汽车圈里一个榜样。如今，广汽三菱早已和用户建立了家人般的情感牵绊，也成为了中国消费者心中一个有温度、有责任感的汽车品牌。
关于乡愁，你会想到什么？老一辈的人会吟咏余光中的诗，年轻的文艺青年会哼唱低苦艾的《兰州兰州》，而我总会想起《巨流河》书里，作者曾经流亡湖南的青春岁月，和远去的东北家园故土……
