这四大典型车主，欠“怼”！

车与轮 2020-01-24 11:01:26

出品 | 车与轮

高级编辑 | 高晓玉

开店做生意最重要的是啥？是顾客啊，天天都说“顾客是上帝”，可现实是你把顾客当上帝，顾客真把你当小兵啊！

在轮胎圈摸爬滚打，各种款式的“上帝”都伺候过，有和颜悦色笑面虎型的，有絮絮叨叨爱唠家常型的，还有不懂装懂其实就是想砍价型的，最怕那种啥也不懂上来就要最低价质量还得最好型的。

今天小邦就抓抓典型！“怼”他们

1、质量不关心，价格低最重要

这种类型的顾客是数量最多，也是让店主最无奈的。这种顾客只关心轮胎价格的高低，不在乎质量的好坏，好像买了轮胎用的人不是他自己的一样。就算你报了最低价，他们还是嫌贵，动不动就来一句“隔壁店比你便宜好多呢”“网上才买￥￥￥，你这咋这么贵”

2、只要国外大牌，其他牌子不考虑

这种顾客可能不太懂轮胎，只相信国外大牌子，其他牌子一律不考虑，尤其不相信国产。也不管是否跟车型匹配，性能是否契合，驾驶是否舒适。实属那种“只相信广告不相信疗效”的那种。

3、自己拿着轮胎偏要你安装

现在市场上轮胎质量鱼龙混杂，渠道也五花八门，有的顾客贪便宜，总拿些渠道不明的轮胎来店里安装，还信誓旦旦的说“安装费少不了你的”，完全没有考虑到安全问题。

4、出现问题第一个来找你

有一种顾客开车习惯很差，多高的马路牙子都敢上，多深的坑都敢过，“就算马路满是大坑，我也敢120迈的速度向前冲！”。然后出现问题第一个来找店主，理直气壮的怪你轮胎质量不好，要你赔钱要你换新胎。

奇葩车主年年有，身边总是特别多，小邦只是例举了几个典型，身处服务行业，总会遇到各种难缠的顾客，有的是真不懂，有的则是胡搅蛮缠蛮不讲理，面对这种顾客，各位店主也不要惯着宠着，时不时“怼”他一下，也让那些“垃圾”顾客知道，我开店是为你服务，我把你当上帝是尊重你，但是你真拿我当小兵欺负？不！可！能！

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