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产品、服务两手抓，广汽传祺逆势热销，荣登中高级别中国品牌销量第一丨车业杂谈
车业杂谈 2020-01-14 17:44:22
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根据中汽协公布的数据显示，2019年1~11月，我国汽车累计销量2311.0万辆，同比下降9.1%。其中乘用车1~11月累计销量1923.1万辆，同比下降10.5%。
在这样的大环境下，2019年，广汽乘用车2019年累计销量38.46万辆，其中，12月销量3.94万辆，环比微增2.17%，顶住了车市下行压力，在逆境中表现出强大的发展韧性。不仅如此，在15～25万售价区间，广汽传祺在中国自主品牌汽车中占据领先份额，以8万多辆的总销量高居中国品牌第一。
广汽传祺靠的是什么?
新品助力，第二代传祺GS4强势归来
2019年，广汽传祺深化布局15万元以上的中高端市场，强化矩阵布局，着力体系升级，推出传祺GM6、全新一代传祺GA6、2020款传祺GS8、传祺GM8 2020领航款、第二代传祺GS4等重磅产品，用优秀的产品来打动消费者。
其中，第二代传祺GS4继上市半月订单突破1.1万之后，12月销量更是达到了1.28万辆，展现出其强势回归热销SUV的态势。作为广汽全球平台模块化架构GPMA打造的首款SUV车型，第二代传祺GS4保障了其设计、技术、品质起步即与世界同步，真真做到没有短板，并且拥有“五大越级”的领先实力。
越级颜值：第二代传祺GS4采用凌云翼3.0设计语言，尽显动感时尚，符合年轻人的审美；
越级舒适：第二代传祺GS4拥有出色的NVH、1570mm的车内横向最大空间；
越级驾控：第二代传祺GS4搭载1.5TGDI +爱信第三代6AT黄金动力，欧系底盘悬架；
越级智联：第二代传祺GS4的ADiGO智驾网联生态系统不仅全球首搭了微信车载版，还配备了L2级智能辅助；
越级安全：第二代传祺GS4获得C-NCAP五星安全标准，“14位一体”的博世ESP 9.3系统+100%高强钢乘员舱全方位保护驾乘人员安全。
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升级服务，广汽传祺连续四年蝉联自主品牌售后满意度冠军
一直以来，广汽传祺以解决客户问题为导向，不断改善升级售前售后服务。2019年3月，广汽传祺推出了“享你所想尊享服务用车”。车主在爱车售后维修时，即可申请免费使用代步车。目前，全国范围内服务了87.2万人次，整体满意度98%。此外，广汽传祺创新推出了“滴滴打车式”救援服务，可实现一键下单，180秒内响应、实时查看救援车轨迹等功能，共救援2563单。
不仅如此，广汽传祺推出了“60分钟双人快保”和“钣喷两小时快修”服务。通过作业流程、工艺和材料等的改善与优化，大幅提高了服务效率，缩短了客户等待时间。
正是基于消费者体验的不断改善，在2019年度中国汽车售后服务客户满意度调查中（CAACS），广汽传祺连续四年蝉联满意度调查自主品牌冠军；在J.D. Power发布的中国汽车销售满意度（SSI）调查报告、中国售后服务满意度指数（CSI）研究报告中，也夺得了中国品牌双料第一。
结语：都说金杯银杯不如用户的口碑。广汽传祺凭借完善的产品谱系、出色的产品力以及优秀的售前售后服务，获得了国内消费者的广泛认可。2020年，广汽传祺将重装上阵，启动QDR（质量、耐久性、可靠性）工程，建立管控指标，完善耐久品质标准，为消费者再增加一重保障。
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