不可忽略每一分用心的力量

文｜老万

站在年终回望过去一年，最容易充盈我们视线的二字，便是困难。

很多人会说，即将过去的这一年，很多之前走过平坦的路，都瞬间变得陡峭起来。也有不少人觉得，感受到了过去几年时间里最为料峭的寒冬。

但在我身边所见的事实中，虽然人们历经种种困难，但总能看见令人感到温暖的地方。

或是年末走红的“奥利给”，成为了不少年轻人以调侃的口吻为自己打气加油的口号。

或是今年最为火爆的话题人物李佳琦，我们所看到的不只是一个用性别反差制造新鲜感的带货网红，更多人喜欢他的是身后励志的故事，是他能够实实在在为每个喜欢他的消费者带来优质和实惠的产品。

这些流露在我们生活点滴中的喜好，总会让我们感到温暖。因为我们都能够感受到，多数人对于生活总是抱有着积极向上的观念，而且这种观念变得愈发实际。

这种心态正在渗透进我们生活的方方面面。人们在消费的时候，所看重的不仅是品牌和各种各样的宣传噱头。更看重的是它们是否能真正走进自己的内心，用扎实的产品力博得某一群人的喜欢。

也正是在过去这一年，我们看到了很多质量过硬的国产电影成为爆款，看到了诸多国货成为年轻人的新选择。它们不再受限于国产货就便宜的刻板印象，而是通过自己独特的魅力，成为新时期市场的主角。

“以诚待人者，人以诚而应。“各行业中不少中国品牌在过去一年内的成功，大抵都可以被归结为朱熹的这句古语。也许在以往，我们总是以国外所谓的高大上作为想要企及的目标。

但如今，我们却更多地被能流入自己心中的暖意所感动。举个例子，长安欧尚汽车为了准备打造欧尚X7这款车，专门调查了6000多个目标客户。

他们想要通过这款产品打动的消费者，被长安欧尚称为“顾家进取族”。在这类被调查的消费者当中，有82%的家庭，有着多场景使用的需求。

而72%的消费者最看重驾乘舒适度，64%的人认为空间充裕最为重要。

这些结果看似理所当然，好像调研与否并不重要。但事实却并非如此，通过这种方式，长安欧尚更懂得了他们想要去交流的那些消费者，在每个细节之处最被打动的地方在哪里。

而最终打造出的长安欧尚X7正是这样一个特点鲜明的车：品质可靠、驾乘舒适，充分满足家庭出行场景的汽车。为每一个用心为家的消费者，提供最为优质的选择。

即便是为家用而生，长安欧尚X7也考虑到了如今的消费者对于颜值的关注。

首先从设计理念上，长安欧尚X7就具备了很独特的气质，新车的“仿生自然”设计理念，就是使车辆与外部自然环境融为一体，以行云之迹美学车身、太空漆面、暗骨格栅、唤醒式LED灯组等打造精品SUV高品质外观，让这辆车的外观极具辨识度。

此外，其精美的内饰也堪比20万元级合资车型。长安欧尚X7的设计在全球知名专家的评鉴下获得了国际CMF设计奖。

新车轴距达到2780mm，远超同级，座舱采用360°软包呵护，采用全包覆超纤维太空皮质座椅，面料厚度达到8mm，乘坐舒适性远超同级车型所应有的水准。

在消费者最关心的汽车“三大件”方面，长安欧尚X7所体现出的水准，实则是整个长安汽车长久以来积淀的最佳成果。

长安欧尚X7采用的蓝鲸1.5TGDI发动机，荣膺“中国心”十佳发动机，是长安汽车多款明星车型同款发动机，在1450rpm，达到265N·m的最大扭矩，在5500rpm，达到131kW的最大功率，最大净扭矩在世界已量产同级别机型中处于绝对领先地位。

搭配长安汽车英国中心专家团队主导设计的7速湿式双离合变速器，这套蓝鲸动力系统构成了目前市场上最具竞争力的动力总成。

而作为长安汽车一向擅长的底盘调校方面，长安欧尚X7的技术源于长安汽车底特律研发中心，采用了标准的前麦弗逊、后多连杆式独立悬架，并且在消费者看不到的地方，配备了同级别车型中唯一一份的柔性副车架，采用双底盘软连接的设计，可以极大程度地改善路面颠簸和车内振动的噪音，很好地提升了车辆的乘坐品质。

更贴心的一点是，长安欧尚X7入门无丐版，全系标配集成式车身电子稳定系统、P档自动驻车、全车LED灯组、悬浮式彩色触控大屏。

另外，长安欧尚X7在10万级区间，就为用户匹配15万级的智能配置，新车搭载行业领先的开放式OnStyle2.0欧尚智能网联系统，配备全方位超高清“千里眼”远程视频系统。

特别定制的“太空珍藏选装包”，集成行业领先的APA5.0一键全自动泊车系统、同级独有人脸识别系统等功能为一体。

除了以上说的，长安欧尚汽车还将对于消费者体验的悉心照料，融入了用车过程中。

长安欧尚X7推出的终身免费基础保养，终身免费质保，不仅符合顾家进取族的选车之道，更是首次彻底打破客户对自主品牌车型品质的顾虑，这既是对自身品质的信心，同时也彰显出一款自主精品SUV应有的底气。

这项服务不仅节省了车主在用车过程中动辄数万元的费用，带来了实际的实惠，而且大大增加了这辆车未来作为二手车时的残值，真正体现了这辆车对于家庭需求全方位的细致考量。

至于敢于提出终身免费基础保养和免费质保，这不仅是对于消费者最切合实际的让利，更是对于自身产品力最为自信的体现。

在目前的汽车界，敢于提出长时间质保和免费保养的，莫不过日本的两家豪华品牌。

通常这种做法，其实不在于告诉消费者有便宜可占，而是想要向车主们证明，产品的质量足够过硬，才会提出终身免费质保。

毕竟这些转至车企头上的后期维护费用，乘以产品的数量将会是一个惊人的数字。

“好产品”和“好服务”从来都不是一对悖论。诸多品牌，尤其是豪华品牌已经走过的路径告诉我们，产品品质恰好是提升服务品质的前提。

产品的基础是能够让消费者感受到企业造车时的用心，无论是加深产品上的科技含量，还是超乎价格的配置，都是能够在购买之初直接提供给消费者的直接感官体验。

在这第一步的工作上，长安欧尚X7已经做出了目前自主品牌SUV车型中，相当亮眼的成绩。然而产品品质只是汽车整体品质这枚硬币的一面，诸多自主品牌已经在这方面进行过深度的探索，但其中也有很多人将探索止辙于此。

长安欧尚X7所做到的，是将品质这枚硬币的另一面擦亮，更多地关注到消费者在使用过程中的体验。这也是为什么长安欧尚汽车会提出终身免费基础保养和免费质保，让消费者感受到全方位的实惠。

长安欧尚汽车的做法是用一种能够让消费者享受到最优待遇的同时，将自己产品力升级和服务升级的能力以及态度，传达给广大消费者。让他们知道这个品牌是在扎实地提升自己的品质，和每一位用心生活的消费者一起，构建起一个更加美好的未来。

所以，长安欧尚X7一上市就已经获得了超过两万张前期订单的成绩，一点都不让我感到意外。事实说明，长安欧尚X7从产品力上凸显的各个特点，足已令消费者动心。而终身免费基础保养和免费质保则在服务层面，让消费者感到充分的安心。

在当下这个时代，只要有足够的吸引力，对于你的消费者足够关怀和认真，就会有人愿意认同和跟随你，而不是用过去对于国产车的既有印象来审视你。

长安欧尚X7在不断提升自身产品品质的同时，将容易被忽视的软实力——服务，提升到了一个之前只有少部分豪华品牌才敢企及的层面，足见他们对于每一位消费者的诉求，都有用心了解和尽全力的满足。

在这个时代，每一分用心的力量，都值得被珍视，也都会被珍视。