车险新规：12月正式实施“互碰快赔”，车险理赔更快捷！

车行易 2019-12-22 20:29:19

开车上路发生小摩擦是最烦人的，不仅耽误自己的时间，后续的理赔也很麻烦，所以一旦路面上的两车相撞，即便责任明确，但因为担心后期赔付是否能到位，许多车主仍然不愿快速拍照挪车。

为了解决这一问题，12月18日起，由北京银保监局和北京交管局，指导北京保险行业协会创新推出的交通事故“互碰快赔”机制将正式上线。

该机制从改革保险理赔的后端服务问题入手，重塑保险行业车险理赔的流程，将有利于交通事故快速处理，减少交通事故占路时间，同时为车险消费者提供更加便捷的理赔服务。

重塑车险理赔服务流程

交通事故 “互碰快赔”机制正是在2007年机动车交通事故快速处理、2015年交通事故互联网在线快速处理系统、2018年车险理赔服务共享网点等制度的基础上，服务首都智慧交通和智慧城市建设的又一重要创新举措。

该机制适用于北京地区符合快速处理的双车事故，无人伤无物损，车辆可驶离，事故双方一方全责、一方无责的情形，而这样的双车事故数量占到了北京地区双车保险事故总量的90%以上。“互碰快赔”机制对行业、对车主、对经济社会的发展都意义重大。

双车不相约、不同时同地

“互碰快赔”机制最大的亮点，就是实现了理赔定损阶段的“不相约、不同时、不同地”。以往两车发生事故后，在后期理赔定损过程中需要相约同时前往某一网点进行，颇为不便。

新机制运行后，事故双方可自主选择时间，就近到责任方保险公司的网点完成定损，车险理赔服务更加自由便利。此举解决了数十年来事故双方同时同地相约定损理赔的问题，从根本上减少双方车主因事故理赔产生的时间成本和矛盾纠纷。

报案电话等同于责任认定结果

车主发生事故不愿快速拍照挪车的一个原因，是担心全责方逃避事故责任，造成理赔困难。“互碰快赔”机制则实现了事故责任认定结果实时固化。

符合快速处理的事故发生后，当事人拍摄现场照片或视频后即可挪车，双方路边协商责任，通过拨打保险公司录音报案电话，以及使用各种电子化处理方式均可保存责任认定结果。

这些责任认定结果可明确记录双方车主的责任划分，包括报案电话录音在内的资料都可为未来定损提供支持。由此，双方交换信息后即可自行驶离，将极大程度减轻路面交通拥堵。

无责方理赔更简便

新机制运行后，无责方车主赔付手续将更加简便。责任方车主通过线上或线下方式办理保险赔款支付授权手续，无责方车主自主完成定损后，即可完成后续车辆维修理赔，无需再与责任方车主协商后续赔款问题，减少无责方后顾之忧。

新机制还将责任方“未在规定时限内签署赔付无责方授权书”中的“规定时限”由30个工作日缩短为5个工作日。全责方在5个工作日时效内未签署赔付无责方授权书的，将被视为“怠于索赔”，由全责方保险公司直接向无责方进行赔付。

对于全责方明确提出不予赔付无责方的，无责方保险公司可提供“代位求偿”服务，向无责方进行理赔，确保无责方能够获得赔付。

截至目前，全北京地区所有经营车险业务的保险公司，已经完成客服坐席和理赔人员的培训工作，相关服务已启动。其中行业车险份额占比超过80%的保险公司，已于2019年11月4日开始试运行，试运行期间消费者反映良好，未发生相关投诉。

据悉，下一步,北京银保监局和北京交管局将继续加强合作,进一步深化交通事故快速处理机制,推动北京保险业采取多种措施,更好地服务北京地区广大机动车主,更好地服务北京经济社会发展。

日常总结

交通拥堵是每个城市的通病，尤其是在早晚高峰期间，成条的车队可谓是城市的风景线。在交通拥堵的情况下，剐蹭就成为了车主遭遇堵车时常遇到的事情。

即便是再小心的老司机，也难免会遇到别人撞到自己的车上，虽然只是一点轻微的剐蹭，但对于着急上班和有急事的车主们来说，不仅影响心情，后期理赔和修车还耽误事儿。

希望北京实行此项政策后，能够在未来好好完善，总结试行经验，效果好可以进行全国推广，节省车主出行时间，提高车辆保险赔付效率，让小剐蹭事故不再成为烦心事。

（文章视频图片来源于网络）

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