特斯拉专场招聘丨本周六：广西南宁

本次主要招聘岗位：产品销售专家/交付体验专家

作为一名产品销售专家，我们希望你具备：

• 出色的沟通和客户服务意识。

• 对企业文化高度认可。

• 良好的自我管理能力及自我学习能力，积极热情地参与改变个人交通行业的变革。

• 深刻理解并传递业务问题和技术概念。

• 优秀的团队意识，可靠的团队成员。

• 能够接受零售业的工作时间，需要晚上和周末工作；有销售经验优先。

• 持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录。

每天，你将：

• 保证最积极的客户体验：接待所有进店客人，回答问题，热情的为客户和特斯拉粉丝介绍电动汽车的优点,普及电动车知识。

• 通过良好的沟通，明确特斯拉的发展前景并鼓励顾客试驾，通过试驾发现驾驶特斯拉的乐趣，并通过提供良好的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传特斯拉。

• 收集潜在客户，参加市场活动，探索客户购买需求、激发客户需求，配合销售主管完成门店的销售目标。

• 对现有特斯拉车主提供高质量客户服务。

• 沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好的了解公司动态。

• 认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解更新行业发展和最佳实践。

• 通过公司安排的内部测试，包括但不限于课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演等，以达到正式员工的标准和要求。

• 和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作（包括同部门、跨部门；同门店、跨门店；同地区、跨地区之间）。

• 协助客户购买精品，保持库存充足和整洁。

• 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

作为一名交付体验专家，我们希望你具备：

• 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“特斯拉体验”
  

• 具备优质客户服务经验。

• 主动进取，目标导向，有上进心。

• 具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题。

• 能够和多个业务部门建立并保持良好的工作关系。

• 出色的英语和中文的口头和书面表达能力。

• 持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录。

每天，你将：

• 作为特斯拉的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验。

• 管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量，交付礼品数量。

• 提前确认当日/当周预约数量，配合交付顾问控制交付进度。

• 提前确认PDI状态及车辆问题，并及时反馈给交付顾问。

• 提前准备车辆手续，确保手续准确齐全。

• 处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续。

• 负责解决交付现场出现的顾客投诉。

• 跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案。

• 深入掌握特斯拉车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户。