2019年11月汽车门网共收到SUV车型质量投诉2,286宗,其中前十名共计530宗,约占整体投诉的23%。排行榜TOP10中,探岳投诉量环比暴增478.26%,排名上升至首位,车身附件及电器故障及变速器异响等投诉问题集中爆发;猎豹CS10排名第二,以转向机异响、刹车偏软问题为主;荣威RX5再次登榜第三名,投诉集中在变速箱异响、发动机抖动等问题。
典型故障:大灯亮度不足
汽车质量投诉点评:探岳为本月投诉榜黑马,投诉量较上月暴增478.26%,大量车主反馈其出现车身及电气车灯不亮问题,该问题出现在2019款车型中。探岳是大众推出的中大型SUV车型,一度受到年轻消费者们的喜爱,这次大面积出现车灯不亮问题大概率是设计存在缺陷。
典型故障:转向异响、刹车偏软、变速箱故障
汽车质量投诉点评:猎豹CS10在TOP10投诉榜中出现的频率并不低,本月以66宗的投诉量居第二名,转向机异响、刹车偏软仍是其被投诉的主要问题。猎豹CS10因其军工口碑及高颜值一度受到追捧,但后期该车型暴露出的质量问题偏多。
典型故障:发动机异响、变速箱异响、天窗异响
汽车质量投诉点评:荣威RX5本月回归投诉榜第三名,这款车是上汽荣威的翻身之仗,为荣威品牌塑造了不错的口碑,不过虽然在整车品质方面荣威RX5提升不少,但在发动机、变速箱等核心部件仍有不小的提升空间,特别是不少消费者反馈其变速箱存在抖动、异响问题。
典型故障:变速箱故障、车身生锈、吃胎
汽车质量投诉点评:众泰T600一直是众泰的支柱型产品,是其旗下销量担当,但这款车型也一直不断曝出质量问题,本月众泰T600以45宗的投诉量占据排行榜第四名,其中发动机异响、车身生锈、换挡困难是主要投诉问题。
典型故障:车机卡顿、发动机抖动、转向异响
汽车质量投诉点评:继上月投诉量暴增至SUV排行榜第一后,标致4008本月投诉量有了大幅下降,致使其登上投诉榜首位的车身附件及电器故障依然是被集中投诉的问题,另外发动机异响也被大量投诉。
典型故障:变速箱异响
汽车质量投诉点评:途观L本月投诉量为40宗,这款大众旗下的老车型一直受到消费者的喜爱,但从投诉情况来看,途观L也有不少问题暴露出,其中车身附件及电器故障、变速器异响、无法加速等问题被投诉较多。
典型故障:发动机漏油、变速箱异响、电瓶亏电
汽车质量投诉点评:传祺GS4投诉量较上月有小幅提升,环比上涨44.44%,是广汽旗下主力车型,以其高颜值的外观和智能配置等优势深受国内消费者喜爱,不过这款广汽旗下的网红车型在质量问题方面频频被车主投诉,本月投诉问题集中在前后桥及悬挂异响、车身附件及电器故障。
典型故障:发动机共振、减震漏油
汽车质量投诉点评:本月东南DX3投诉量为37宗,环比上涨32.14%,投诉主要集中在前后桥及悬挂异响、车身附件及电器故障等方面,2016、2017、2018款车型均有涉及。
典型故障:车机系统无法升级
汽车质量投诉点评:哈弗F7本月投诉上涨幅度较大,较上月的7宗上涨了428.57%,车主集中投诉的问题为车身及电器方面,其中影音系统故障较多,制动系统异响问题也较突出。
典型故障:发动机抖动、召回后动力下降
汽车质量投诉点评:途胜在SUV投诉榜上算是常客,本月投诉数量依旧与上月持平,车主主要投诉的问题在于发动机顿挫、召回烧机油、怠速抖动等方面。