从全新领航员长轴版到“林肯之道”，林肯多维呈现纯正美式豪华

广州车展期间，林肯品牌以全系六款车型的豪华阵容亮相，其中最吸睛的莫过于全尺寸豪华SUV——全新林肯领航员长轴版Navigator L的中国首秀。

在全尺寸豪华SUV领域，林肯领航员是当之无愧的开创者。“自1997年问世，领航员开创了全尺寸豪华SUV的细分市场。22年历经5代传承，每一代林肯领航员都是全尺寸豪华SUV的绝对领导者。”林肯中国总裁毛京波表示，“独特的领袖气质、先进的科技配置和豪华的内在细节，使领航员成为全尺寸豪华SUV的规则制定者。”作为林肯家族长轴距旗舰豪华新成员，全新领航员长轴版Navigator L被品牌予以厚望。毕竟无论是得益于林肯领航员在细分领域的品牌积淀，还是说产品自身的实力，全新领航员长轴版Navigator L都堪称具有强者DNA。

让我们看一看全新领航员长轴版Navigator L的硬核实力。因为车长5,657mm、宽2,073mm、高1,934mm，轴距3,342mm的车身尺寸，使得其拥有豪华大气的非凡气度，不论是车身尺寸还是轴距均为同级之最，不愧领导者之尊。如此磅礴车身直接带来了敞阔的乘坐空间，在三排七座的布局中，每一个座位上都能享受媲美头等舱般的尊崇驾乘体验，这是美式豪华不遗余力为驾乘者打造的静谧奢阔空间，可以关照到车内每一个人的舒适需求。此外，该车行李厢容积亦为同级最大，在三排模式下标准容积达722L，第二、三排座椅一键电动折叠后全部放倒，腾出的空间更是达到惊人的2947升，可谓全家出行及载物均能优雅应对。

作为即将在2020年初在中国上市的旗舰产品，全新领航员长轴版Navigator L的动力性能尤为受人关注，这决定了其驰骋陆地“行不行”。3.5升V6双涡轮增压发动机，配同级独有的10速自动变速箱，使其能爆发出387匹马力的最大动力与680牛·米的峰值扭，同级最强，这是美式动力的表现。而且急加速时平稳无滞后及顿挫感，燃油经济性得到提升，又与人们想像中的美式动力又有了点不同，不是吗？

值得一提的是，它延续了林肯领航员家族的非承载式车身结构，并配备了全时四驱系统，标准、节能、运动、湿滑、复杂路况和低速爬坡在内的六种模式可任意切换，满足驾驶者驾驭各种路况的需求。

有了强劲动力的加持，林肯产品在空间豪华、科技豪华感的呈现上同样很人性化。全新领航员长轴版Navigator L就采用了“地平线原则”内饰设计语言，车内仪表板、中控台再到副驾前方线条连贯，如地平线般穿过12.3寸全数字仪表盘和10寸触控液晶中控显示屏，为静谧的座舱增加一丝动感。30向电动调节和按摩功能的尊享全体感座椅能让任何身形的人都能找到贴合自己的舒适坐姿。标配的20个扬声器的Revel®UltimaTM顶级音响系统可带来剧院VIP席位般的听觉享受。这也很好地表达了林肯品牌“静谧之旅”的全新产品设计理念。

锐威音响是世界顶级的音响品牌，被称为“行走的世界级音乐厅”，该系统不仅是在林肯旗舰SUV车型全新领航员长轴版标配，而是做到了包括大型美式豪华SUV林肯飞行家Aviator、中型美式豪华SUV林肯航海家Nautilus、传世旗舰豪华轿车林肯大陆Continental和新都会豪华轿车林肯MKZ等多款车型标配。这些林肯专属的舒适性，呈现的是林肯品牌与其他豪华品牌不一样的具有纯美式特色的豪华。

针对中国市场和中国用户的特点，全新林肯领航员长轴版新增了PAAK“智能手机钥匙”功能以及林肯独家开发的AAR座舱“新风管家”系统，与“林肯之道”APP实现连通，不仅能让车主真正意义上实现无钥匙进入车内驾驭车辆，还可以获得健康无忧的出行体验。

正是林肯品牌对产品静谧性的毫不妥协，让人在林肯的车里能够静下来，能够觉得放松，焕发活力，这些都源自于林肯对豪华的理解，从而让每一位驾乘者在林肯汽车的驾乘体验中获得人文、科技、豪华的多重关照。

好的产品离不开优质服务的支撑，而同质化的服务亦很难让一个成长中的豪华品牌快速上位，只好差异化的优质服务与良好产品形成合力，协同共振才能异军突起。诚然，林肯早已意识到了市场的需要与自身的站位，不仅致力于为中国客户提供优质的产品，同时也着眼于打造与之相匹配的卓越客户体验。广州车展上“林肯之道”及“林肯之道-她之道”带来的人性化、个性化服务圈粉无数，正是林肯服务体系建设的独特之道。

所谓“林肯之道”，是林肯在中国豪华汽车领域开创的客户体验模式，历时5年打磨，如今已经开始成为美国乃至全球市场的成功借鉴。其遵从“从心出发，以礼相待，坚持打造集科技创新、现代豪华与人文关怀于一体”的信念，致力于为客户带来高品质、人性化、个性化的服务。

在林肯产品不断更新迭代的进程中，“林肯之道”正快速迈入2.0时代，其涵盖从品牌体验、展厅体验、数字化体验、产品体验到生活方式/生态圈的五大领域，服务从线下延伸到线上，并形成线下线上的联动。在“林肯之道”2.0时代，最显著的变化莫过于一系列数字业务的升级，这符合中国用户与日俱增的线上服务需求的现实情况。前面提到的全新“林肯之道”APP就是专为中国车主量身定制，可以为用车者带来更便捷、舒适、健康的移动出行体验。不久后，“林肯之道”电商平台也将上线，其作为展厅体验为主的实体渠道升级，将实现线上线下结合，为客户提供“一键式”的互动体验。

当然，在线下的实体实现当中，林肯也在不断创新服务方式，以林肯中心为平台，为用户打造专属体验之旅，不同于“一对多”“一对一”的服务模式，首创“多对一”的贴心豪华体验模式，由首席顾问师、鉴赏工程师、服务工程师等专业人员组成豪华版的服务团队，为用户提供专业、贴心的优质服务，让用户获得豪华版的服务体验。这种“令人惊喜的人性化服务”加之强大的产品力，显然对用户群体的维系、潜在用户的挖掘起到巨大的正向作用。林肯产品与服务协同共振，在时间的作用下产生惊奇的“马太效应”也不无可能。

林肯中国总裁毛京波表示：“林肯之道的每一个细节都为成就更卓越的客户体验。”就在今年，女性车主全方位驾享生活平台“林肯之道·她之道”也上线了，这正是林肯为中国女性车主定制的专属服务，它所带来的是出行的便利也是贴心的关爱。

“她之道”有两个特别重要的功能，一个是即时咨询，一个是一键呼叫。你的车有什么问题需要解决，或者需要道路救援，都可以一键接入“e”闺蜜，有专业的团队帮助解决问题。比如“She knows”掌上车书，能通过数字化图形识别技术，直观了解超过100余项产品功能，轻松畅享“一键式”迅捷互动。著名青年舞蹈家、世界顶级玛莎·葛兰姆舞团中国首席舞者辛颖身为林肯飞行家车主在体验之后深表满意，这令她可以找到志趣相投的伙伴，发展兴趣和爱好，还可以获取丰富的线上资讯等等，为生活创造了前所未有的仪式感和豪华感。

在广州车展上，令人瞩目的林肯明星车型不仅有将在未来上市的全新林肯领航员长轴版Navigator L，还有于车展前上市的大型美式豪华SUV全新林肯飞行家Aviator。其凭借纯美式豪华气质，同级领先的车身尺寸和最长轴距，以及标配四驱及3.0升 V6 双涡轮增压发动机，提供汽油和插电混动两种动力选择，以及功率输出441马力和峰值扭矩813牛·米的超强动力性能，以越级表现征服众人。上市不到1月，就收获逾1200台订单，足以证明其雄厚的实力。据悉，全新林肯飞行家Aviator将于广州车展后陆续交付。