11月车企投诉排行：八成回落两家飘红

      2019年11月汽车门网共计收到车企质量投诉5262宗，TOP10车企投诉2288宗，约占总体投诉的43.5%。一汽-大众投诉量大增位居榜首，车灯不亮、变速箱故障灯亮等问题在多款车型中出现；东风标致降至第二位，但投诉量依然不少，大量车主反馈发动机烧机油、轮胎开裂等问题；上汽大众排名第三，投诉问题集中在车内异味、变速箱异响等层面。

典型故障：车灯不亮  变速箱故障灯亮

汽车质量投诉点评：一汽-大众11月投诉量环比增长26.60%，高达376起。探岳、速腾、高尔夫等主销车型成为投诉主力。其中车身及电器、变速箱层面的投诉较多，车主普遍反馈探岳车型大灯内有白雾影响亮度，且部分车型存在变速箱故障灯亮的情况。

典型故障： 发动机烧机油  轮胎开裂

汽车质量投诉点评：标致 408依然是重点投诉车型，发动机、车身及电器、轮胎问题严重，分别占比36%、23%、11%。尤其是标致408固特异轮胎开裂问题比较普遍，希望厂商引起重视。

典型故障：车内异味  变速箱异响

汽车质量投诉点评：热销车型朗逸投诉量远超同品牌产品，大量朗逸车主投诉车内异味严重，尤其是2017款车型。凌渡作为上汽大众推出的轿跑车型，销量虽不抢眼但投诉量却高居不下，仅次于朗逸。除车内异味以外，变速箱异响问题也相对严重，主要显现在朗逸、途岳、途观L车型中。

典型故障：发动机无法启动  影音系统故障

汽车质量投诉点评： 北京现代本月投诉量略有减少，旗下热销车型领动、途胜的投诉量相对突出。其中车身及电气和发动机问题投诉占比较高，主要表现在影音系统故障以及发动机无法启动等方面。

典型故障：服务态度差  车身生锈

汽车质量投诉点评：吉利汽车在国内的口碑还是很不错的，其旗下拥有多款爆款车型。但车身生锈问题一直没有改善，尤其是其旗下的帝豪，生锈问题最为突出。此外，部分车主反馈，吉利4S店服务收费价格不透明、售后态度差等问题。

典型故障：车身生锈   发动机异响抖动

汽车质量投诉点评：奇瑞汽车除发动机、变速箱等核心部件存在问题外，车身生锈问题在奇瑞汽车产品中也普遍存在。其中艾瑞泽5车身生锈、发动机异响抖动等问题突出，值得注意的是 2019款艾瑞泽5中也存在发动机抖动现象，产品质量有待提升。

典型故障：无零配件   承诺不兑现

汽车质量投诉点评：从前山寨是众泰一直被诟病的问题，现在无零配件似乎也成了众泰的标签。尤其是众泰T600、众泰E200、众泰T500、众泰Z700等车型的零配件，车主苦苦等厂家发货，却遥遥无期，希望引起广大车主注意。

典型故障：发动机抖动漏油   变速箱异响

汽车质量投诉点评：长城汽车的整体实力还是非常不错的，作为国内 SUV 的领导者，旗下哈弗 H6 车型多年蝉联 SUV 销量冠军，但热销之下的问题也稍有显露，不少车主反馈长城汽车产品存在发动机抖动漏油、变速箱异响等问题。

典型故障： 仪表台开裂   发动机抖动

汽车质量投诉点评： 上汽通用别克老款凯越车型仪表盘开裂问题出现已久，至今仍有很多车主投诉。另外，英朗发动机抖动问题也相对突出，产品质量有待提升。

典型故障：发动机异响 车身共振

汽车质量投诉点评：雅阁召回后其投诉量有所下降，但个别车主反馈召回后发动机依然失速，还会出现明显车身共振现象；老款飞度发动机异响问题集中，且大量车主反馈发动机无法启动。