丰云行：不是所有的App都拥有一颗在乎用户的心

懂车之道 2019-12-01 11:08:14

前言：为回馈新老用户，广汽丰田于11月29日在广州地区举行以“丰云致礼感恩同行”为主题的丰云行感恩之旅系列活动正式启动，并在本次活动中上线一部感恩主题的微电影《有风的日子，有云》。笔者有幸参与其中，颇有几分感触。

有一款App叫丰云行

朋友，不知道你有没有遇到过，送去保养的车子没时间去提；不知道你有没有遇到过，车子“趴窝”而久等救援不到；不知道你有没有遇到过，锁车之后忘记了车窗有没有关上。

在本次活动中，笔者get到一款App——丰云行，它可以考虑到用户用车遇到的各种问题，从根本上给予方方面面的帮助。

比如，车子该保养了，可以在“丰云行”上预约保养，会有4S店员工上门取车，当你的车子保养好了之后，4S工作人员还会把车子送回来。在这个过程中，你只需要在App上进行预约。

比如，出游的时候，很不幸在路上“趴窝”了，可以在“丰云行”上呼叫紧急救援，这时候，带你走的可能不只有拖车，还可能跟随着一辆备用车，以供你在车辆维修期间代步使用，这辆代步车，你可以使用到自己的车辆修好。而费用如何计算，笔者先卖个关子，请读者老爷移步“丰云行”自行查看，或许你会收获意想不到的惊喜。

比如，当你带孩子或者宠物出门，遇到孩子睡着或者不方便的情况，不得不将他们留在车上，车窗是开还是不开，或许会成为你纠结的问题。这时候，“丰云行”将会是你最好的帮手，随时随地开窗关窗，这个也可以防止你离开车辆之后忘记关窗。

当然，“丰云行”的遥控功能远不止这么几个，维修履历查询、违章查询、车友会、线上商城、汽车生活资讯、以及实时观看工厂生产情况等功能均可以实现。换句话说，丰云行涵盖选车、购车、养车等用车全周期，成功打通线上、线下融合，为用户提供真正优质的用车体验。

丰云行，行在哪

当前国内汽车市场的紧张情况，想必各位消费者已经有所感受了。自2018下半年开始，中国车市不断下行，不断刷出新低。

在这样的大背景下，各大汽车厂家都在努力寻找获客的突破口，不管是售前、售中和售后，每一个销售阶段，都有可能创新。

而“丰云行”就是一款把文章做在售前的产物。早在2016年，广汽丰田便推出了“丰云行”这款app，以便更好的为消费者提供真正的汽车生活服务，据悉，上线一年，丰云行注册用户已超百万。作为做早一批投入市场的用车生活app，广汽丰田在设计“丰云行”之初就考虑并布局好用户在买车之后可能发生的一切，从所有环节当中提供充分且贴心的用车服务。

对比当前市场上存在的相似产品，丰云行具备两大优势：

其一，依托于老牌厂商广汽丰田，“丰云行”系统更稳定可靠。去年秋天，笔者打车的时候偶然听说有一个广泛流传于出租车届的神器，可以给车辆做体检、实时监测胎压等，共计具备13项功能，一台零售价约1500元，通过7级代理的形式销售，据说，有很多出租车都安装了，但是发现功能很鸡肋，没有落到实处。丰云行就不一样了，每一项功能都是从实际用车出发。

其二，“丰云行”很好的将丰田品牌的“人文关怀”文化发扬光大，在功能设计上尤其注重细节以及服务质量，跟那种预约充电，板车为充电车保驾护航的服务不一样。比如，它所设计的预约保养、上门取送车等大功能和远程控制、升降车窗等小功能，都是最切身的考虑用户需求。另外，一款App在手，世界你都有，违章查询、资讯获取，丰云行全部都有。

有风的日子，有云

活动现场，广汽丰田开设了丰富有趣的互动环节，不仅有适合家庭参与的亲子类小游戏，更有大家喜闻乐见的抽奖活动，让用户在玩乐中感知产品魅力。此外，还带我们看了一场微电影《有风的日子，有云》。