真金不怕火炼!
今年汽车零售和服务产业都在承受需求下滑压力时,有少数企业却再上新台阶。逆势向上,他们做对了什么?
过去三五年,资本伴随新竞争对手进入,新技术新零售涌现,行业从增量市场进入存量市场,行业处于“乱花迷人眼”状态。当资本、商业模式和各种眼花缭乱的新名词,开始让位给“企业经营效率”和“以客户为中心”等经营本质时,到了开始拼真功夫的时候。这也是我们观察到的那些逆势向上企业所具备的共同特性。
资本大环境下,长线思考变得越来越有挑战;而存量市场大环境下,长线思考越来越有必要。对连锁企业等线下投资人而言,正需要用长线思维去改造汽车后市场业态,提升运营效率,最终创造出更大价值。这是值得我们用一生去实践的理想。
从长远时间看,我们在2017年底就提出,整个汽车产业的底层逻辑,已经从“交通工具”转变到“出行服务”,服务是企业核心能力,线下服务体系的体验和效率,将成为未来竞争的关键要素。
可以预见,经历过“寒冬”洗练,随着产业进一步深化演变,那些优质的服务型企业将会迎来更快更好发展的春天。12月2日,逆势向上的企业家代表们聚集上海,通过“第四届中国汽车后市场连锁发展论坛”,向行业传递长期思维和长期价值。
真正的赢,是持续获得客户的认可和尊重。选择与谁同行比要去的远方更重要,欢迎大家与能赢的伙伴一起同行。