醒醒吧！免费补胎，先害死的是自己！

车与轮 2019-11-04 07:58:11

来源 | 云城市

编辑 | 吴世杰

老司机”笃信这样一辆车坏了，无法启动，经过汽修工仔细检查是断了一根线，接好之后故障排除。

顾客问：多少钱？

汽修工说：小毛病，也没换件，照顾你一次，免费。

顾客会说：噢！原来小毛病，不换件，都不收费。

汽修工只是无奈的笑一笑。

最后顾客就简单一句：麻烦你了哈！

久而久之在顾客眼里看来，修车无非就是拿台故障仪，哪里有问题一测就出来，换件收费，不换件免费，补个螺丝加点水箱水都是免费服务理所当然了！

但是维修不同于批发零售，批发零售是你买就拿钱不买就走人，而维修体现更多的是技术性和服务性收费，就拿以下时下流行的免费服务来说，很多其实是不合理的，如果不及时改变最终会害死自己。

当技术不收费成为常态，也就意味你对技术价值的贬低，不尊重自己的劳动成果！

01、技术免费

接根线，检测线路，检测电瓶这些看起来“既简单又没成本”的维修项目在顾客眼里应该免费已经成为理所当然。你说收费吧得罪顾客，不收费又太委屈自己，这些都是考验技术的地方，我们不就是靠技术吃饭吗？有时候解决问题看似很简单，那是因为专业有技术，除了专业修理工谁能做的到？如果技术不收费我们要技术何用。

02、小服务免费

加点机油、处理刹车不回位、补螺丝，也许这些技术含量并不算高，也没什么成本，但是你们想过没有，类似这样的维修项目哪一项不得需要10～20分钟时间？有的时候给车子补个螺丝，那挤手夹角的地方，损坏，生锈拧不下来，也许一搞就是10分钟20分钟甚至更长时间假如一天有3～5次这样的项目，那一天就是一个小时左右的时间白干活，那一个月呢？一年呢？换个角度来讲，如果你的老板让你每天多加班一小时，却不给你任何报酬，你愿意做多久？

03、工时免费

尤其更换一些不值钱的小件，有些很容易就换好，但像有些锈死的、损换的、需要大拆大卸的，既有难度又耗费工时，比方说你安装一个螺丝，直接装上，那就是一条螺丝的价值。但如果你螺丝断了拆不下来，我们给你取断头螺丝那是非常难的，取出来再安一个，那价值就远不是一条螺丝的价值。

04、上门免费

有些顾客车子坏了，想着让修理工上门服务，理由是太远，推不过来。几乎是哀求的口气，直到我们没办法觉得过意不去答应上门。刚修好车子还千恩万谢，一听收费立马变脸：补胎不是20块钱吗，你怎么比换胎还贵？更有甚者看到没换件就修好的还会来一句：还要不要钱？其实你们知不知道，我们宁可在店里赚几块钱，也不愿意出门去赚几十块钱。出一趟门，耽误多长时间，甚至错过多少的生意，你考虑过吗？