近1个月内投诉率最高的5款SUV，沃尔沃排第一，荣威排第五

汽车质量是个老生常谈的话题了，人们买车无非就是要省心，要是没回去三天两头不是这里出问题就是那里出毛病可真是一个非常糟心的事，所以每当人们买车的时候，都会搜索关于这款车的所有消息，包括投诉方面也没落下，接下来，我们也应大众的需求，盘点了5款仅一个月内投诉率最高的5款SUV车型，买车的需要谨慎了。

1. 沃尔沃-XC60

排在第一位的竟然是以工艺精湛的德系品牌旗下的沃尔沃XC60。根据数据显示，出现的最多投诉的集中在2019款车型身上，其中80%的投诉都是车身附件及电器有故障。剩下还有10%的投诉是指向发动机抖动问题，沃尔沃XC60自从发生批次“车身共振”问题以后，关于它的投诉也是高居不下。

回看在最近几个月的SUV投诉榜上，NO.1的头衔都是被沃尔沃所拿下了，但是从销量的角度来看，沃尔沃XC60也稳定排在销售榜的20名左右，销量还是比较稳定。在销量还不错的前提下，为什么投诉回得不到解决和重视呢？长久下去也许会失去一批重要的客户或是意向客户并给自家品牌带来长远的不良影响，希望沃尔沃能重视一下这类问题。

2. 东风标致4008

这款出自名门的法系车也难逃投诉榜的第二名。根据网上的销售数据和投诉量相结合，从4008在2007年上市到现在的三个年头里，百分之75的投诉都是2017款。你会发现，主要投诉都是在4008在2017年刚上市的时候也正正是销量最好的那段时间，到了后面的2018和2019年虽然投诉量大幅下跌，但随时伴随的是销量也是大幅下跌，这正正是反映了开头上市时销量好但服务和售后都得不到重视导致客户量的流失从而使投诉也伴随着销量一起下跌。 而客户反应的车辆问题主要集中在车辆附件及电器和发动机故障上。希望后期标致能把些问题改正过来。

3. 东风日产-奇骏

真的没想到来到第三名竟然还是一款以耐用著称的日系合资车品牌上榜，这款车型是一款在SUV市场比较畅销车型，同时也是一个投诉居高不下的车型，SUV销量前五跟投诉榜前五都能看到他的身影，这就是奇骏两极的表现，卖又是卖得好，但有投诉也是高居不下。就在今年的六月份还创下了目前一年中销量最高的成绩——2.03万辆，也许这就是概率问题，销量上去了自然而然车辆本身故障概率也随之上升。

4. 众泰T600

众泰算是榜单上的常客了，但相较于上个月的排名，这个月的投诉似乎少了一些，由榜单的第二名吊到了第四名。投诉的主要也是车身附件及电器、发动机动力不足的问题；当然售后服务也是消费者的一大吐槽点。

5. 荣威RX-5

荣威RX5算是自主国产品牌中异军突起的一款车型了，在今年九月的紧凑型SUV销售榜单上，RX5更是以月销1.64万辆位居榜单第七，那么同样是国产自主品牌且同样排到销售榜单的第一二名的哈弗H6和吉利博越就没有出现在投诉榜单上呢？消费者主要投诉都是在汽车本身质量上，例如发动机异响、变速器顿挫和异响，更有甚者反映异响在全车多处都有出现。希望荣威RX5这支销量突起的异军不要最后败在自身质量上，要多多优化车辆，改善售后服务来赢取消费者的信赖和支持。

总结：以上就是近一个月，SUV投诉榜单上的前五名，而不同于前几个月的是这次有齐了欧系、法系、日系、国产的品牌车辆，都有上榜。只能说客户体验和反馈是一个企业进步的源泉，希望这些榜单上的企业好好重视客户需求做出改善优化。

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