华山论剑 | 领克三周岁的“生日礼物”
华山论剑V 2019-10-21 21:06:04 2
2016年10月20日，领克品牌在德国柏林正式发布；2019年10月20日，领克品牌迎来三周岁生日。
三年，1095个日日夜夜，说长不长，说短也不短。三岁，对于孩子来说，是一个重要的转折点，要完成从家庭迈向社会的第一步；对于汽车品牌来说，三年一般能完成一个车型的中期改款。但对于三年前才呱呱坠地的领克品牌来说，这三年却意味着太多：
2016年10月20日，Lynk & Co在德国柏林正式全球发布，同时带来了第一款车型——领克01；2017年4月16日，Lynk & Co公布了自己的中文名字：领克，同时领克01首次在国内亮相；2017年10月25日，创新性的全球首家“领克空间”在杭州正式开业；2017年11月28日，领克01正式上市，三大终身免费商业模式落地2018年3月26日，领克02在荷兰阿姆斯特丹正式发布；2018年7月27日，领克01 PHEV(插电混动版)正式上市；2018年9月19日，领克03在日本正式上市，并发布了领克汽车运动计划；2019年4月11日，领克03首次参加WTCR房车世界杯并夺冠；
以上，只是领克品牌的大事记，这期间，还有这几款车型的年度改款车型上市，有无数的品牌推广落地活动，还有渠道、服务方面的创新，有全球化的布局和探索……
有人说，领克三年做了别的品牌十年都不一定能做完的事。但领克的意义并不仅于此。正如吉利控股集团总裁，吉利汽车集团CEO、总裁安聪慧在《致所有领克人的一封信》里所说：“打造全球化高端汽车品牌，从‘0到1’的突破充满了挑战。从首款车型领克01上市至今的两年时间里，领克打造出‘SUV+轿车’、‘燃油车+新能源’及性能车的立体产品矩阵，凭借硬核实力收获了超过20万用户的信赖和肯定，成为了首个在世界顶级汽车赛事夺冠的中国品牌。”
在安聪慧看来，领克品牌的成功，都是“价值观”长期坚守的结果。“用户”就是领克的“价值观”。“领克在外界的担忧中起步，三年来秉承‘不止于车’的品牌理念，以用户价值为导向，突破边界，持续引领。我们通过Co客领地、6S服务、终身三免等创新举措，为用户创造全新的品牌体验和价值，推动领克品牌的快速稳健发展。可以说，围绕着提升用户价值而持续创新，是领克生存和发展的根本。”
领克对于用户的重视和傻傻的好，用户不仅感受到了，也给予了最热烈的反馈。在领克三周岁生日之际，用户也把对于领克品牌的感情写下来，作为送给领克三周岁的生日礼物。
他们，是领克21万用户的代表，也是领克品牌最忠实的粉丝。他们中，有刚刚走上社会的年轻人，与领克一起成长。其中，一个名为“冯子昌”的车主留言：“永远年轻，永远热泪盈眶！25岁，在这个城市，承受着高昂的房价，无尽的加班，父母的催促，似乎一辈子就需要按部就班，需要做任务似的去走完。十一前，在连续的几周加班完成项目后，去提了心心念念的领克，因为一直觉得领克似乎就是为自己而打造，年轻，不羁，放浪，追求卓越，精于求精。”
他们中，有伴随着吉利品牌一路成长的。其中，名为“年轻的马”的车主留言说：“十年前，我有了人生的第一台车：吉利远景。当时，我们这个小家刚刚建立；两年前，我们拥有了人生的第二辆车，在领克发售那天，第一时间抢购了耀兰，继续用行动支持国产。”
他们中，也有领克品牌发展的见证者。其中，名为“张春雷”的车主留言说：“很荣幸我在柏林见证了领克品牌的发布，一个生而全球的中国高端品牌，值得为之自豪的品牌！领克让一个对品质和服务都很挑剔的我为之点赞，领克传递着活力，时尚，传递着对生活的积极态度。我相信不管是合作伙伴也好，还是消费者也好，选择领克都是幸运的。”
他们中，还有因领克而相识相知相爱的年轻人。其中，名为“村长”的车主说：“与她相遇是在车展领克展台，两个人同时被领克的颜值深深吸引，进而聊起了对于领克的第一印象和看法，后来加了微信，直至走到了一起，今年提了领克01，并在提车的那一天向她求婚成功！感谢与领克相遇，更感谢领克使我们相遇！我们结婚准备用全领克做婚车，终生为领克无条件代言！”
另一个名为“王小花”的车主说：“我是通过我老公了解到领克的。第一次走进领克4S店，就觉得很不一样。不同于其他4S店的装修，领克的装修特别潮，眼前一亮，是我喜欢的风格。从一开始就是为了02来的，试驾之后果断买入，并且在自己生日那天提了车。作为一位领克车主，每次朋友同事坐我的车或者谈论我的车子哪里哪里特别好特别优秀，我就像一个老母亲一样感到自豪且骄傲！我永远支持领克，并会向我身边的朋友推荐领克！幸得领克！”
21万个车主，就有21万个不同的领克故事。但他们，都有一个共同的名字——Co客。
这三年来，作为吉利集团副总裁、领克汽车销售公司总经理，林杰对于领克品牌投入了非常多的心血，就像养育自己刚刚出生的孩子一样，从取名字，到咿呀学语，到价值观的形成和核心竞争力的打造，林杰在每一件事情上都亲历亲为。
中国品牌向上，何其不易？在此之前，还没有哪一个品牌有过成功的经验。而且，从去年开始，中国汽车市场结束了28年的正增长，首次出现负增长。今年全年，市场持续恶化。合资品牌价格不断下压，留给自主品牌的生存空间越来越小。
在这样的大背景下，林杰认为，一定要坚持技术向上、产品向上，打造独特的渠道优势和品牌价值，保持战略定力，强化用户价值，将领克品牌的全球化基因优势真正转化为品牌竞争力，真正让消费者充分感知到领克产品在研发、技术、制造方面的硬核实力。
中国有个成语叫“投桃报李”，用在领克品牌和用户身上似乎特别合适。到目前为止，还没有哪一个品牌，能跟用户建立如此紧密的关系和情感。当然，正如安聪慧所说，目前公众对领克的认知度较弱，这也是领克品牌下一步要重点攻克的难关。
