【车主投诉】英朗方向盘异响/索塔纳发动机敲缸

      车主郭先生向汽车门网投诉称，其购买的2016款 15N 手动精英型英朗，在今年1月份行驶过程中发现打方向转向节连接处发出咯噔金属异响。刚开始没在意，中间也打过几次售后电话，可是随着时间长了，异响越发严重。在没出保之前打厂家电话反馈问题，厂家没有给出处理结果。车辆即将出保，异响还是很严重，考虑到车辆在行驶时可能会出现方向盘失控的情况，车主目前将车辆暂时搁置，不再驾驶。车主对于别克售后服务感到非常不满，在与其他英朗车主沟通过程中，发现该产品转向柱十字节有质量问题，并且部分车主已经更换。在与厂家沟通过程中，对方以已经出保为由，让车主自行承担属于汽车自身质量问题。对于上汽通用厂家这种在保期间不解决问题，出保后让消费者自行承担损失的行为，车主感到非常气愤。

      车主孙先生向汽车门网投诉称，其于2012年购买现代索塔纳，至今里程不到7万公里，几年前发动机就出现冷车时有“当当当”的异响，与拖拉机类似，但车辆行驶一段时间，发动机温度上升后声音就变小了。当时车主由于不了解，没有当回事，现在异响愈发严重。9月24日，车主到4S店进行检查，对方回复说发动机可能敲缸，由于已经出保需要车主自费处理。但车主表示该问题早就出现了，说明敲缸的问题也早就存在，据其了解，很多索塔纳车主都存在这个问题，后来新款车型通过改进发动机，加装喷油嘴后解决了该问题，但现代厂家对老车主多以过保为由要求自费修理。目前车主对现代厂家的做法感到不理解，他表示，车辆是设计缺陷问题，却以一句过保拒绝承担责任，让不懂汽修知识的消费者承担损失。