首先，对于我司在京东平台预售无极650DS活动中，详情页ABS品牌描述问题，给车友朋友们带来的疑问，致以诚挚的歉意！9月17日，有媒体与我司确认650DS产品配置后，在当日发布《预告|标配ABS，无极500DS，650DS正式发布在即》一文中提及650DS采用非博世品牌。9月17日当晚，有车友发现无极650DS在8月23日京东平台的预售活动中，产品预售详情页ABS品牌与摩托欧耶描述不符，并致电公司求证。经我司查证京东详情页只有“博世ABS”字样的描述，未明确650DS前期上市为赛弗ABS状态，后期有博世ABS可供选择，确为工作人员粗心所致，并非刻意为之。我司于9月18日开始抱着诚恳的态度与京东下单用户沟通致歉。
无极650DS作为无极品牌旗舰车型，承载着无极追求极致产品的梦想。从立项至今近5年时间，倾注了太多工程师的心血。
2018年摩展过后，650DS在全国开展多场试驾体验活动，通过收集车友的反馈意见，针对ABS无可关闭功能、震动及操控等方面的问题，我司德国专家再次对650DS进行全面评价及数据分析，并对车架及悬挂系统进行进一步优化，导致匹配ABS的周期后延。同时，考虑到车友对ABS可关闭功能的需求，决定增加国内主流摩托车品牌都在使用的ABS供应商——赛弗品牌，只为更好的满足车友的实际用车需求。（无极公众号于2018年11月19日推文有明确提及此事（《砖家！650DS的ABS版本会同期上市吗？》）。
对在预售环节未能及时准确、完整披露信息给广大车友，以及因确认赛弗ABS可否更换为博世ABS的技术方案，未能及时回复车友疑问，再次表示歉意。我司现明确赛弗ABS及博世ABS均可提供给消费者！
1、 京东预售用户，先期交货状态仍为赛弗ABS，后期待博世ABS匹配完成后，可选择在无极授权店免费更换博世ABS。 2、如京东预售用户未接受上述方案，我司立刻将已收取的定金退还用户。 3、凡其余购买赛弗ABS版本的用户，待博世ABS匹配完成后，亦可选择免费更换博世ABS。1、赛弗ABS有可关闭功能，博世ABS无可关闭功能。2、博世ABS匹配完成时间预计2020年10月左右，可更换时间我司会第一时间在无极微信公众号通知；应广大车友对新配色及贴花的呼声，前期在京东预订的用户，我司在发货前将再次确认颜色、配置及状态。
无极一直怀谦敬之心，认真聆听车友意见，不断进取，致力于为用户提供优质的产品和完善的服务。
我们将深刻汲取本次教训，已对相关责任人员进行严厉处罚。并在今后的宣传工作中严格审核内容，避免此类情况再次发生!
再次对关注并支持无极的广大车友朋友致以诚挚的歉意！
