前段时间,我和一位从事汽车智能化研发的朋友聊了聊,向他咨询了一些关于汽车智能化方面的问题。
从去年开始,带有互联网汽车标签的车型才算真正意义上面世,比如马云家的荣威RX5,吉利家的博越,但是发展到今天局面已经大不一样,几乎所有的车企都在宣扬自己的智能车机系统,不得不让人发问,芸芸品牌和车型在智能化领域到底进展到了什么样的程度?
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其实对于用户而言,智能互联系统的出现的确打破了传统的人机交互模式,消费者一下子改变了原有的用车习惯,在潜意识中认为这就是一次大的科技变革,不过对于主机厂来说,需要至少提前2年的时间进行布局。
但由于许多智能互联系统都是由供应商来提供的,主机厂要做的只是兼容,这就让许多跟风的企业有了可乘之机,选一些不成熟,成本更低的供应商,也能够完成一套类似的逻辑,最后同样能在营销上大做文章,但产品表现力很弱,这对消费者显然极其不公平。
我自己也接触过多款搭载智能互联系统的车型,总结了其中的一些通病:普通话语音识别不够准确、系统响应速度慢、不支持语音打断、多数系统无法识别方言、软件升级落实周期较长等等。这些严重影响到用户体验的问题,应当是主机厂首要考虑解决的。
全新绅宝D50是怎么做的
科大讯飞是许多主机厂的供应商,但是由于和主机厂不同深度的合作,提供的服务也是不一样的。去年年末全新绅宝D50上市的时候,我注意到其中公布的一条信息:9月29日,北汽集团与科大讯飞股份有限公司(下称“科大讯飞”)在安徽合肥举行战略合作签约仪式。双方基于各自优势,将分别从智能语音技术、车载智能化及智能车联网平台等三方面展开合作。人机交互技术、人工智能技术、大数据分析、智能车联网平台、营销资源等业务领域将成为此次合作的重点。
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也就是说,双方进行了深度合作,体现在全新绅宝D50上,可能会有更智能的表现。举个例子,在很多车型的唤醒语句中,多数是“你好,xx”或者是“xx,你好”,它们很相似,是因为智能语音“大脑”来自科大讯飞,但是如果想改变这种句式,需要大脑更智能的技术支持。全新绅宝D50在这方面就有升级,它支持个性起名,你可以起一个专属的名字,甚至可以用这个名字唤醒系统并下达指令,这为整个人机交互提供了更多的可能性。
这次全新绅宝D50解决了多数交互情景的一个痛点,通过扩充语音识别库,实现口音识别,它可以听懂你的略带乡音的普通话,并最多可支持11种口音的语音播报。
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同时,把音乐App里的听歌识曲功能也加入了进来。一个小插曲:前不久Apple Music收购了Shazam,一句话介绍Shazam,它是一个仅以“听歌识曲”为主要功能的App,在中国任意一个音乐App都有这项功能,但是这在国外几乎很难看到,老外想无限制的切歌都需要花掉一部分费用,真的很Surprise。另外,把听歌识曲搬到汽车上,在中国也是很少有的。
北汽与科大讯飞的合作,在细节上进行了深度打磨。比如智能语音识别系统拾音距离达到5米,5米距离时语音听写识别率突破90%,就是说,在车辆内部可同时保证前后排用户精准拾音与交互。同时,应用回声消除技术,搭配陈列降噪、远场降噪功能,实现语音指令的精准识别。
在人机交互过程中常常遇到一个尴尬的问题,如果你下达了一条命令,但是忽然又反悔了,这时你就不得不听完系统整段的答复。全新绅宝D50运用了Barge-in语音打断技术,支持在正常的语音交互过程中抢说,打断系统的播报,及时响应新的命令和交互,可以实现更快捷的交互。
全新绅宝D50还有一个亮点,即在线地图,以前的车载地图更新慢,用2-3年后就需要花高价做全面升级。现在采用了实时在线高德导航,永久免费,可以联网获取实时路况,拥有400多种道路属性信息,还支持离线地图下载。
上次在试驾某日系品牌车型时,对这个品牌始终不给车型搭配Carplay功能表示疑惑,后来一位工程师向我解释,说Carplay本质上还是手机控制,这违背了汽车智能化的初衷,智能互联应当是基于汽车本身,让驾驶员一上车就放弃手机,真正实现和车子的互动。
我想这应当是一个终极的目标,假想哪天驾驶员进入车辆用的是汽车导航而不是手机导航,我想汽车智能化就已经成熟到一个新的阶段了。