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最“无辜”的4S店
The Most Innocent 4S Shop
4S店员工携款逃跑,
凭啥扣车主的车?
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很多朋友都有过买车的经历,
但买完车,车子又被4S店收回去,
这样的事情您听过吗?
最近,南通的黄女士就碰上这样一起糟心事,
车子不但被4S店收回去,还扣押了,
还退款无门,
4S店还说自己也是受害者。
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今年6月黄女士在江苏南通
文峰伟恒奔驰4S店,看中了一辆奔驰车,
事后分两次,
给店内的销售员赵某
支付了5万元订金,
并在7月1日付清了全款,
还包括购置税等费用。
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在交款的当天下午,
黄女士来到4S店内,
但销售人员赵某说财务已经下班,
让黄女士把钱给自己,
由自己代为转交给财务。
黄女士表示,出于对奔驰的信任,
以及赵某确实是奔驰正规的销售人员,
而且事情就发生在奔驰4S店内。
所以黄女士就同意了,
但没想到,就因为没有亲手把钱交给财务,
而遇上了大麻烦。
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提车后没几天,
奔驰4S店就通知黄女士,
表示黄女士的车可能有点问题,
需要开回4S店。
后来,黄女士又接到派出所电话,
说当时奔驰的销售赵某,
盗取了奔驰4S店的销售合同,
把客户的钱都转进了自己的账户。
现在赵某已经自首,
需要黄女士去做个笔录,
黄女士这才得知具体情况。
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有同样遭遇的不止黄女士一人,
赵某共欺诈了8名车主,
有的交了全款,有的付了定金,
总计70万元。
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对此,文峰伟恒奔驰4S店解释称,
销售员赵某是盗取公司合同的,
把其接待的客户的车款、订金,
都转入了自己的账户。
并表示他们也是受害方,
一切责任都应该由赵某承担。
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但黄女士表示,
自己的钱是付给文峰伟恒奔驰4S店的,
且钱是在4S店内,付给4S店员工的。
至于员工没有把钱转给财务,
还偷了4S店的合同,
这都是4S店自己内部的事。
4S店无权扣押自己已经付过全款的车。
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但奔驰4S店表示,
由于店里没有收到车辆全款,
所以按照流程公司不能交车。
还表示,他们已经报警,
愿意配合处理。
并称希望赵某的父亲可以承担还钱的事,
而且已经派人去找赵某的父亲。
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但文峰伟恒奔驰4S店真的这么无辜吗?
7月4日,另一位受害者和他的朋友,
在该4S店分别订了一辆E260L。
每辆车付了5万订金,
并拿到了汽车销售合同。
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7月6日,这位车主和他的朋友,
接到赵某电话,
声称有内部价、送全景天窗,
但要再加5万订金。
因为有销售合同作保证,
车主和他朋友分别追加了订车款各5万。
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但两位车主已经觉得总共20万订金,
风险有点高,
于是就一起来到了文峰伟恒4S店内,
要求见销售领导,并确认钱是否到账。
销售员找来了领导,
领导不但确认钱已到账,
还表示不用发票,
凭购车合同就可以提车,
于是这两位车主才放心的离开。
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8月6日,赵某通知两位车主,
订的车马上就要到了,
让他们补齐首付款。
于是两人便将余下的6万转给了赵某,
付款之后,便再没新车消息。
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8月13日,车主接到派出所电话,
得知被4S店销售赵某诈骗了,
两人再次来到4S店后,
店里的态度一下子360度大转变。
称从未收到二人的订车款。
赵某的诈骗行为和4S店无关,
让二人该怎么走法律程序,
就去怎么走法律程序吧。
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事件中,奔驰4S店一再强调,
自己也是受害者。
但其中有几个问题,
车主们十分不解,
第一,销售顾问赵某是怎么盗取公司合同的?
公司不应该负监管缺失的责任吗?
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第二,车主有购车合同,
在4S店内把车款交给了
4S店的正式工作人员,
至于工作人员有没有把钱给财务,
这不是4S店的内部问题吗?
这个锅凭啥让车主来背?
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第三,4S店声称没有收到车款,
黄女士的车不能开走。
那当时为什么让黄女士把车开走呢?
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第四,4S店说自己是受害者,
但现实中,4S店既没有损失钱,
也没有损失车
受损失的都是车主。
反而暴露出了各种管理漏洞。
这种情况下,又怎么好意思说,
自己是受害者呢?
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今年以来,奔驰的负面消息
屡屡见诸报端。
希望奔驰能长点心吧,
当然,这个案例也提醒我们,
买车时,不要随便把钱交给工作人员,
在刷卡时,
一定要索要收据或者发票,
以防日后也需要进行维权。
车有范儿原创,图片来自网络,转载请注明出处。
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