车主自带轮胎，轮胎店凭啥不给装？
出品 | 车与轮
编辑 | 杨巍
自带轮胎到店安装对于轮胎店来说是一个常态，轮胎店不想成为安装点，但是又怕得罪意向客户，对于轮胎店而言，自带轮胎到店安装应不应该拒绝真的是一个很难抉择的事情。
不拒绝自带轮胎，轮胎店在怕啥
相信很多轮胎心里其实像拒绝的，虽然心里不想帮忙，但最终还是勉为其难安装了。既然不想安装，为什么又不自觉的要安装呢？其实无外乎以下原因：
1：怕得罪客户
对于轮胎店来说，为自带轮胎的客户安装，其实并非他们本意。从轮胎店打心里想拒绝，但是作为生意人，每一个到店的客户都可能在未来给店主带来生意，如果拒绝这类客户，店主怕得罪客户，所以虽然心里不想，但是不得不帮忙。
2：蚊子腿再小也是肉
现在生意越来越难做，轮胎越来越难卖，轮胎店甚至愿意赊账卖轮胎。对于安装费很多店主表示不看重，但其实心里还是觉得“蚊子腿再小也是肉”。并且很多店主在没有生意的时候，突然来了这样的客户，抱着闲着也是闲着的态度，能赚一点是一点。
3：行业竞争
而第三种就是来源于同行，这也是最关键一点，对于轮胎店而言，他们可以拒绝，也有权利拒绝为自带轮胎的客户服务，但是并不是所有轮胎店都会拒绝，如果自己不帮忙安装，别的店帮忙了，这无疑等于自己得罪一个客户，而竞争对手得到一个意向客户。
对于自带轮胎，轮胎店应该怎么办？
对于到底要不要拒绝为自带轮胎安装，其实这个问题虽然很难抉择，但是换个方式其实也能够解决这种问题的。
1：提升服务费
对于自带轮胎客户最好的方式就是提升服务费，车主自带轮胎就是因为有更便宜的购买渠道，轮胎店没办法控制他们在自己店里买轮胎，但是对于自己的服务定价还是可以做到的。
对于自带轮胎，轮胎店适当的增加安装费用，让客户知道买轮胎可以送服务，不买轮胎单买服务也很贵。
2：拒绝来路不明的轮胎
车主之所以会选择自带轮胎，无非是因为有更便宜的渠道，特别是网购，而网络上很多轮胎店没有授权证书，对于这种渠道的轮胎，轮胎店完全可以用没有质量保证，安装有风险来作为拒绝安装的理由。
这对于轮胎店来说，不仅合理拒绝了自带轮胎客户的请求，还为这类车主科普了一下轮胎授权的重要性，潜在培养了一个客户。
小邦说：
拒绝自带轮胎或许会损失掉一笔生意，损失一个客户，但如果不拒绝自带轮胎，那么轮胎店未来将沦为安装点。
轮胎同行一起拒绝为自带轮胎服务或许是一个非常难以实现的东西，但是想要在未来更好的生存下去，就不能惯着自带车主这种毛病。
为了自己未来的生意，该拒绝的应该果断拒绝。
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