出品 | 车与轮
编辑 | 李增浩
朴实、真挚、诚信经营,为卡友提供最安心的服务。
高亚岐 2019年8月16日
高老板一直秉承着朴实、真挚、诚信为至上的职业准则从事轮胎行业至今25年,在经营的这些年来,高老板也积攒了一些自己的经验和心得。
1. 诚信经营服务至上,让老客户带新客户
高老板开店至今已有25年的时间了,这样的一个老店能做到现在,坚持的是诚信经营,做的是服务至上。曾经一位卡友在深夜11点多,车右后轮的两个轮胎爆胎,给老板打电话,老板这样询问:“您有备用胎吗,有的话,这边不用带了,咱更方便”。这样的一句更方便,表达出老板的质朴。在之后也获得更多的客户,这也是努力坚持司机师傅的行车安全保驾护航的轮胎老板。
2. 经营也要依托互联网技术
在互联网革新的时代里,轮胎行业也没有逃脱被影响的命运,从最初的只有司机来找我们修补轮胎,到现在利用线上社交平台的推广和销售。例如微信朋友圈、邦邦门店,还有现在的卡车服务联盟,都是很不错的平台。互联网可以快速让卡友找到我们,利用好互联网就是走在行业里的前沿。所以并不是你的店收入变差了,而是很多人忽略了“互联网”。
3. 轮胎只选品质轮胎,品质是最好的口碑
多年来,老板和他的三位员工也意识到了品质的重要性,有的轮胎爆炸的确是因为天气过热,但有的轮胎则是因为轮胎质量。老板遇到这样的故事,一位司机因为轮胎突然爆炸,也受到一定的伤害,老板到达现场维修完之后,对卡友说:“咱们跑车的不能选差的轮胎,这不是价格问题,而是安全问题”。
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