图片来源:每经记者 滑昂 摄(资料图)
7月18日,为应对持续发酵的车主维权风波,小鹏汽车推出二选一的最新方案:其中一种方案是在原有1万元复购补贴的实现方式上衍生两种选择,老车主可以任选其一:一是,可以选择小鹏商城10万积分,用于小鹏汽车的充电、保养、维修、竞品兑换;二是,可以选择本人及直系亲属的新车增购。
第二种方案是对于购买小鹏G3 2019款已经提车的消费者,可以享受在3年后,旧车以六折折旧换购新车型。小鹏G3 2019款的车主只可以在上述两种方案中选择其中一项。针对购买小鹏G3 2019款未提车的消费者,小鹏汽车表示在理论上可以更换为520版本,但要视订单情况、相关贷款和保险情况而定。
点评:首款量产车刚上市不久,小鹏汽车就遇到如此紧急情况,这也是考验造车新势力的一场硬仗。如何平衡智能汽车快速迭代与用户体验之间的关系,也考验着造车新势力的智慧。