奔驰的服务将改成这样，其它厂商也会如此么？

这份《服务公约》明确了销售和服务人员在日常经营业务中的行为规范，其中，明确指出了“绝不捆绑销售” 等明令禁止的行为。同时，奔驰销售服务公司及奔驰金融公司已设立《服务公约》专项工作组，并公布了客服电话专线（400-818-1188）。据了解，奔驰销售服务公司已经启动了相关审查与整改工作，并在4月底开始通过第三方机构对经销商网络的收费项目进行专项复核。

对于刚才咱们说的新车质量保障政策，也就是自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），如因产品质量问题导致需要更换主要零部件，消费者可直接要求免费更换同款、同型号新车。我在梅赛德斯-奔驰官方网站看到其所规定的主要零部件范围，分总成主要零件和主要系统零件，总成就是发动机和变速箱，主要系统零件则包括了转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥和车身等类别。

另外，奔驰销售服务公司还将在经销商管理岗中设置客户权益官一职，在客户购车过程中提供一份详述相关服务内容及价格的清单。该清单将在店内醒目位置展示，同时也将在经销商各自的网站上公示。售前检测流程（PDI）将由获得梅赛德斯-奔驰相关资质的工作人员完成，PDI证书将随新车一同交付给客户。