早日前,网上曝出位于上海宝山区、杨浦区的两家荣威4s店老板突然“跑路”一事。据悉,跑路的老板名叫高春森,他经营的4s店名为“上海宏森汽车销售服务有限公司”。而有车以后根据最新荣威官方说法,则了解到“上海宏森”4s店原来并非荣威官方授权的特许经营店,实际上该店是和荣威一级经销商“交运崇明” (上海交运崇明汽车销售服务有限公司)有业务往来的二级经销商,是具有独立法人的经销商企业,和荣威品牌没有直接的关联。
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事件回顾
据荣威4s店员工小赵介绍,“5月14日,公司负责人高春森还给大家发了工资,看起来一切正常。当晚11时许,高某突然在公司的微信群称公司遇到了难处,原因是总公司“交运”该给的返利没有给,给公司资金造成了困难。接下来公司会很艰难,而他本人也会离开公司一段时间,业务将由总经理代为负责。
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受害准车主达200余人
据4s店员工徐某介绍,这次受害的准车主在200多位左右,其中有些付了定金、有些付了首付、有些付了全款,还有一些已经提车了但是没法上牌。据悉,除了车主是受害人,4s店员工也遇到了拖欠薪资的情况。
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据受害人杜小姐介绍,今年4月初,她在宝山区荣威4s店看中了一辆荣威“ei6”新能源汽车,并支付了定金。5月初,她又付了该车的首付款,共计8.48万元,余款则以贷款形式结清,但一直未提到新车。5月15日,杜小姐就被告知老板跑路了。另外一位受害车主贺先生也已经以全款的方式购买了Ei5新能源车,为此支付了13.88万元,但至今还未提到新车。
官方动作最新跟进
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本着“先急用户利益”的原则,事件发生后荣威官方已经督促经销商成立了专项工作组,合法地维护用户的权利。专项工作组已通过微博、客服电话等渠道与当事消费者取得了联系,了解了他们的损失情况,并采取三项措施帮助消费者保护自身权益:
1:建议消费者尽快报案;
2:消费者可前往上海市中山北路558号专项处理点进行咨询沟通;
3:荣威官方将积极配合、协调相关部门,帮助当事消费者通过法律手段维护自身合法权益。
资金出问题或早有苗头
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今年1月以来,“宏森”一改此前的销售策略。销售人员在销售时,总是以“付全款早提车”“付全款才能走手续”等理由,极力劝说购车者一次性支付全款,而不是先付定金、提车时再付全款的通行做法。不过据购车者反映,今年1月至5月大部分的购车者实际都未能顺利提车。
编辑观点
不管4s店有任何理由,老板选择“跑路”已经改变了整件事情的属性,面对两百余位准车主的损失,严重来说此事可被认定为诈骗案件,跑路的老板需要为此而承担刑事责任。另一方面,虽然跑路的4s店并不是荣威官方授权的特许经营店,但是这次事件还是会对荣威品牌的口碑造成很大的负面影响,希望荣威官方和授权特许经销商可以妥善处理好此事,尽全力弥补受害车主的经济损失。