出品 | 车与轮编辑部

编辑 | 陈晓辉

近日，据《中国科技新闻》发布的一篇名为《京东全球购再曝售假机油 送检报告:产品不符国家标准》一文，受到了广大网友的强烈关注。这篇文章详细报道了京东全球购售卖假机油给消费者的整个过程，目前这起现象已得到了北京市第四中级人民法院日前披露的消息证实。

【图片来源中国科技新闻】

京东全球购作为京东旗下的一大销售平台，在国内整个电商排名中属于前列，也有着很高的知名程度，但是此次售卖假机油的事件让这家电商平台也遭受到了一定方面的影响。这起事件到底是怎么发生的呢？事件又是以怎样的后果收尾的呢？下面就一起来看一下。

京东全球购售卖假机油详情

从中国科技新闻上得知，京东全球购售卖假机油的事件源于2017年7月12日，一位卢姓消费者在京东商城的京东全球购店铺中购买美孚1号全合成机油总共12瓶。

在7月14日，卢某将上述产品加注到其本人机动车宝马X3内，加入后行驶期间卢某发现车辆噪音明显加大，车辆加速无力，怀疑机油对车辆发动机造成了损坏，便立即更换了机油，但发动机噪音仍比未使用上述美孚机油前大，而且提速也变慢了。

卢某本着怀疑的态度便把在京东全球购所购买的机油送到北京市双星高级润滑油厂进行检测。

最终的结果证实了卢某的怀疑，这批机油的确存在问题，结果为：检测数值低于标准值，不符合国家标准。

卢某一怒之下将这家京东国际(香港)有限公司（JD.comInternationalLimited）以及北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司告上了法庭，要求赔偿13万元！

法院裁定书还显示：

1、京东国际公司通过京东购物网络平台销售的美孚机油不符合国家标准，卢某的机动车在使用本案所涉机油后发生损坏，京东国际公司应当承担销售质量不符合国家标准产品的赔偿责任，

2、使用该机油造成的其它损失，京东国际公司应当承担赔偿责任。

因为这起事件被定为产品责任纠纷，最终法院裁定由北京互联网法院管辖审理。

以上就是京东全球购在2017年售卖假机油事件的前因后果，卢某是否得到了赔偿，此消息尚未公布。

京东售卖假机油事件并非鲜有

据了解，京东售卖假机油的事件并非仅有一例。

1、壳牌致函：京东海外直采专区的壳牌机油是假货！

2016年6月期间，我国法制晚报刊发了一篇报道，其中就显示了一位消费者通过京东自营全球购买了99桶“马来西亚”版的壳牌润滑油！

但消费者受到货之后起了疑心，该机油的原生产地本为马来西亚，但产地却成为了香港，并且其中部分机油没有验证码。

通过法制晚报等媒体报道之后，国际知名机油制造商壳牌第一时间致函了该媒体，表示经过检验，相关货品是假货。

2、埃克森美孚检验证实：京东第三方供应商的美孚机油是假冒产品！

在更早些之前，埃克森美孚于2014年6月发布了官方声明，公司在www.jd.com网站的第三方供应商购买了一瓶标注‘Mobil’、‘美孚’商标的润滑油产品。

经对进行油样检测，确认是假冒埃克森美孚公司注册商标的产品，非埃克森美孚公司或其附属公司所生产。 鉴定书如下：

嘉实多、壳牌等润滑油企业也曾发布公告

国际知名机油制造厂家也对京东销售旗下产品发布过相关公告。

1、嘉实多：未与“京车会” 展开合作 ，无法确保它们机油售卖的质量！

2018年7月17日，机油制造商嘉实多发布了一份声明公告，称嘉实多未与京东“京车会”开展直接或者间接的合作，没有任何的商业合约或授权，因此无法确认它们售卖的嘉实多产品的质量，也无法提供售后服务。

对此，京东京车会表示京东京车会采购部门有很严格的资质审核，所有物品的采购均有正规增值税专票，没有直接供货不等于假货，所有京东京车会门店的嘉实多机油都是正规产品。在被问及通过什么渠道进货时，对方并未给出明确答复。

2、壳牌：没有与京东、苏宁易购合作，它们售卖的机油无法提供售后！

而在2015年的8月，壳牌（中国）有限公司发布了一条声明，称未在京东、苏宁易购等电商平台进口或者销售产地为欧盟的任何壳牌机油，从以上购买的欧盟产地润滑油，壳牌不承担任何的售后服务。如下所示：

值得注意的是，在同年的11月份壳牌与京东才正式展开合作，在2018年的6月份，壳牌公司与京东的合作宣布再次升级！

平台售假，京东回应

笔者写到这里，肯定有读者问道：“京东出现了这么多假机油事件，就没有一次的正面回应吗？”  小邦表示这是有的。

京东作为国内知名的电商平台，它所做的每一件事都在广大消费者眼中的，如果没有正面的回应，这肯定会对自身造成非常严重的冲击。

上文提到，一名消费者通过京东自营全球购买了99桶“马来西亚”版的壳牌润滑油，被壳牌认定是假机油并且被媒体报道，在报道后的第一时间，京东商城客服人员便联系到这位消费者委托的律师，表示愿意退还货款，并按照货款的三倍作出赔偿。

而第二例售卖美孚假机油的事件被曝光之后，京东商城则在当天下午对这机油做了核实及鉴定，并在第一时间表示这批假机油是京东的第三方商家售卖的，假机油产品也做了下架处理。

从这几起京东回应事件可以表明，京东商城能以积极的态度面对机油制造商的调查和回应，我们表示赞赏，也希望京东增加审核力度，勿让假机油流入市场，以免对消费者的生命安全造成不必要的影响！

总结

机油好比是人体的血液，当血液出现问题，人的身体必然会出现问题。机油同样如此，机油的好坏，将决定这车辆的行车状况，也直接影响到车主驾驶的安全问题。一款好的机油对车有多个好处，假机油害处也不必多说了。不管是机油还是其他产品，安全才是重要。

当下假机油现象如此猖獗，一部分原因是由平台的监管不力造成的。对此小邦认为，电商平台理应增加产品的监管力度，也要做好产品宣传，为消费者的安全多做考虑。如果消费者一旦购入假货，也请电商平台负责到底，让消费者安全的消费者，明明白白的消费！

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