我们简单回顾一下整个事件经过:女车主购买了一辆奔驰轿车,可车刚开出4S店就发现发动机漏油,车主赶紧电话联系销售人员,4S店声称是发动机没油,让她开车回去加油。但车开回4S店才发现是发动机有问题,从这之后,车就一直停在4S店15天就没再开出去过。期间女车主和4S店进行了多次交涉,4S店先是同意退款,后来又说只能换车,再之后又变卦说只能更换发动机。女车主觉得车一天都没开过,不应该让她继续还贷款。奔驰金融方面做出回应,女车主是以个人名义贷的款,必须按规定还贷款。之后女车主又是报警又是找工商,但仍然无法解决问题,被逼无奈的女车主只能到4S店哭诉。
另外,从这次维权事件还曝光了另一个购车潜规则,那就是金融服务费。