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西安奔驰女车主维权事件终于告一段落,奔驰官方赔偿女车主新车以及参观工厂等一系列措施,不过各地的维权事件也不曾停止,效仿坐引擎盖维权、孕妇站天窗维权、坐后备箱维权、找律师打官司维权比比皆是,或是因为产品质量或是因为一些经济纠纷发生维权事件。
经过此次事件之后,各大品牌4S店是否还在收取“金融服务费”等花式费用呢?费用的收取情况是否是透明的呢?
汽车销售乱收费的现象现在怎样?
“奔驰漏油”事件之后,网传很多车主收到了4S店发来的退还金融服务费的通知,不过大嘴询问了身边二十多名车主发现此事并不属实,为此我们专门走访了一些经销商,看看目前状态下是否还存在收取金融服务费的现象。
品牌:东风日产
暗访车型:天籁
结果:无杂费
东风日产新一代天籁是2018年12月中旬正式推出市场,日系中级车三强全部完成换代,换代之后风格都是默契性的年轻化,换代天籁除了风格上的转变之外,2.0T涡轮增压发动机的引入让人眼前一亮,国产雅阁可没这待遇,不过经销商告知,目前2.0T没车,需要预定,等待时间也不确定,店里暂时也没有换代车型的试驾车。
指导价18.68万元的2.0L XL 舒适版现车比较充足,主副驾驶安全气囊、前排侧气囊、前后排头部气帘、胎压监测、疲劳驾驶提醒等做到了全系标配,舒适版车型还拥有后雷达、倒车影像、定速巡航、双天窗、真皮座椅、前排无钥匙进入等。
目前这款车型在上海现金优惠2万,可享受两年免息贷款可贷款额度11万,三年免息贷款额度7万,第一年保险6000元左右,强制在4S店购买,无其他杂费,如果选白色,需加2000元(日系车惯例,白色为金属漆)
品牌:一汽丰田
暗访车型:皇冠
结果:1500元上牌费+1000元服务费
在售的皇冠市场表现并不算给力,没有了12/13代皇冠那种典雅的感觉,太过激进,不过不可否认这是一款好车,目前皇冠仅提供2.0T发动机可选,相比亚洲龙2.5L自吸来说动力更强,关键还是后驱。
我们咨询了指导价27.98万元的2.0T时尚版车型,裸车优惠2.8万元,目前仅收取1500元上牌费以及1000元的服务费,品牌仍然提供24期免息贷款,不过需要6成首付,不足6成首付的年利息在5.5%左右,相比日产来说金融政策并不划算。
在跟销售交谈的过程中我们发现,以往杂费的标准可不是这样,上牌服务费3000元,贷款服务费3000元,服务费3000元,代理保险服务费3000元,二手车置换服务费3000元,服务费有点多吧。
品牌:上汽大众
车型:帕萨特
结果:3000元服务费+2000元贷款服务费
上汽大众换代帕萨特刚刚上市半年,终于跟同门的迈腾一样归属到了MQB平台,整车的设计相比老款更年轻更时尚,车身尺寸相比老款也要大了一圈,车身长度达到了4933mm,轴距达到了2871mm,无论是乘坐空间还是后备箱空间都相当给力。
我们询问的是指导价23.79万元的330TSI豪华版,现金优惠2万,需要收取3000元服务费,首年保险强制在4S店购买,首付4成以上即可享受两年免息,选择贷款三年利息6%,不过只收取第三年利息,还不错,前两年仍按照免息计算,贷款服务费收取2000元。
品牌:一汽奥迪
车型:A6L
结果:5800元上牌费+5000元金融服务费
换代A6L于2019年1月份正式入市,1-3月份累计销量24239辆,落后老对手宝马5系和奔驰E级(5系累计30062辆,E级累计43201辆),考虑新老接替和春节节点,这样的销量也能接受。
我们询问的是指导价43.38万元的45 TFSI 臻选动感型,搭载2.0T高功率发动机,目前终端优惠2.8万元,首付6成可享受18期以内的免息贷款,小于6成的首付以及18期以上的还款期可享受1%的贷款利息。除此之外,需要收取5800元上牌费和5000元的金融服务费,目前A6L取消了以往的强制装饰费用。
品牌:华晨宝马
车型:5系
结果:3500元(上牌费+服务费)+15800元强制装饰+2%的贷款手续费(按贷款金额算)
这代5系(G38)的造型更加年轻,外观拥有M套件版和豪华版也是深受好评,G系列的宝马都向着更加舒适的方向靠拢,乘坐品质更出众。
我们询问的是指导价42.69万元最入门的525Li M运动套装,裸车优惠5.63万元(二手车置换优惠加4000元),首先5系依旧会收取强制装饰费用高达1.58万元,包含贴膜、脚垫、行车记录仪、镀晶等项目,另外,还会收取上牌费和服务费共计3500元。除了这些之外,5系不提供免息贷款,年利息3%,还需要收取贷款服务费,贷款金额的2%。
最后呢我们还采访到了一位奔驰的销售,询问他们有关金融服务费等杂费的相关事宜:
1
为何不存在裸提?
如果裸体,不收取任何的费用,4S店就会完全亏本,当然现在很多4S店都在亏本卖车,只是亏多亏少的问题,导致这样的现状主要原因有两个方面,一方面来自于经销商之间的竞争,另一方面则来自于厂家,单车利润基本都是厂家拿走了,经销商需要完成一定的销售额才能享受对应的返点。
2
为何如此热衷贷款服务费?
贷款服务费、出库费、上牌费基本都是4S店的纯利润,另外,4S店从银行那拿到的贷款利息相对低点,4S店会从中间赚取一定的差额,但并不大。
3
为何鼓动消费者走金融政策?
4S店有金融完成率的指标,完成指标会有额外的返点,当然作为消费者来说,一定首付的免息贷款也是比较合算的,尤其是有些品牌会推出弹性还款机制,可以分摊一定的现金压力。
写在最后
通过实地暗访我们发现,当前状态下经销商收取各式各样服务费的现象仍然是常态,或是出于竞争压力压低车型的裸车价,或者为了尽量赚取更多的利润。整个行业需要更进一步的约束,相关部门应该加强服务监督、数据监控、风险管理,消除对消费者权利的不当限制,将严重侵害消费者权益的经营者列入黑名单。而作为消费者来说,买车时候要打起十二分精神,注意留存定金或押金收据,在发生纠纷的时候有证据可寻。
“
小编提问:4S店收取服务费,您怎么看?
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