XT6亚洲首发/MyCadillac上线凯迪拉克上海车展双管齐下

ams驭动汽车 2019-04-19 17:47:47

2019上海车展正在如火如荼地进行中，各大车企都纷纷在这个两年一度的汽车界盛会中亮出了绝活儿。在2018年中逆势上扬的凯迪拉克也乘胜追击，以强大的全系阵容亮相上海车展，还在车展上发布了旗下全新车型——新美式大型SUV凯迪拉克XT6。与此同时，在服务方面凯迪拉克也没有忽视，于车展中重磅发布“指尖上的服务MyCadillac超级App”。

共计 2719 字丨建议阅读时间 7 分钟

凯迪拉克XT6大有可观

这是XT6在亚洲地区的首度公开亮相，充分显示了凯迪拉克对于中国市场以及中国消费者的重视程度。从外观来看，XT6在现售车款的基础上又进行了升级，融入了ESCALA概念车的前瞻设计语言，为观者带来耳目一新的感觉。并且XT6将延续品牌双外观设计策略，同时推出风尚版与运动版两种不同的外观设计，满足消费者个性化选择。

新车以傲视同侪的宽大尺寸和充满力量感的比例，承袭ESCALADE凯雷德的强大美式气场，其车身尺寸达5056/1964/1780毫米。凯迪拉克XT6将提供同级唯一“2+2+2”的三排六座布局，除了宽敞奢享的第二排，第三排的头部和腿部空间，更是全面领先同级。值得一提的是，用户只需轻触一键按钮，即可完成XT6第三排座椅的电动起闭翻折。

动力方面，XT6搭载通用汽车第八代Ecotec发动机——全新2.0T可变缸涡轮增压发动机，集成Tripower可变气门管理技术、ATM主动热管理系统、35MPa高压直喷系统等众多领先动力科技，可适时切换“四缸高性能模式”“四缸经济模式”“两缸超经济模式”三种工作模式，且全面满足国六B排放标准。与之匹配的全新9速手自一体变速箱，提供迅捷而顺滑的换挡体验，同时燃油经济性全面提升。

智能双离合适时四驱系统此次也被使用在XT6上，实现主动式扭矩控制，使XT6这台三排大型SUV拥有灵活的操控和稳定性。

除此之外，XT6也装备了全方位的人性化科技。新车全系搭载智能矩阵式LED大灯、专为XT6量身定制的Bose® Performance至臻音响系统ANC主动降噪静音技术等。而在“第二引擎”车联网技术方面，最新一代凯迪拉克移动互联体验CUE将全面应用，支持包括NFC近场通讯等多种先进的人机互动功能，为用户带来更人性、更便捷、更智能的互联体验。

作为凯迪拉克品牌全球SUV战略的又一款重磅车型，XT6将在今年第三季度在国内外同步上市，引领品牌开拓大型豪华SUV这一全新细分市场，并与XT4、XT5和ESCALADE凯雷德一同构筑起强大的凯迪拉克“新美式豪华SUV产品矩阵”。

豪华服务本该如此

除了XT6这款新车外，凯迪拉克还隆重发布了“指尖上的服务MyCadillac超级App”。“MyCadillac”是上汽通用汽车凯迪拉克品牌基于“7S模块化经销商服务体系”，率先在豪华车服务体验上的敢创新实践，它将打通售后服务线上、线下界限，成为覆盖凯迪拉克车主全用车生命周期的数字化整合端口。

“MyCadillac”依托全方位、多渠道、全面覆盖的智能化服务体系，并以创新移动互联科技为手段，为用户提供“维护保养”“支持增值”“服务延展”三大类二十一项整合服务。在数字化的服务流程体系和应用环境下，凯迪拉克车主将告别传统“面对面”和费时费心的售后服务模式，只需指尖轻触屏幕，即可通过“MyCadillac”一键享受“便捷”“高效”“透明”的全流程“新美式豪华服务”。

凭借凯迪拉克的创新移动互联科技与安吉星OnStar大数据，“MyCadillac”可实时更新车况数据，根据车辆行驶里程、机油寿命、轮胎胎压等情况，自动触发售后保养维修提醒，还可向车主推送具体的保养和必须的维护项目。车主仅需通过手机屏幕简单的触控操作选择，便能预约凯迪拉克专属服务人员上门取送车。

如果车主出门在外，可以通过安吉星OnStar使用远程开关门锁功能，授权凯迪拉克专属服务人员开启车辆，无论在何时、何地都能畅享尊贵便捷的服务。从上门取送车，到送站维修，都可在“MyCadillac”中实时查看并全流程监控，让车主倍感可靠安心。在维护保养结束后，远程签单与在线支付功能也都已整合在“MyCadillac”中。通过“指尖上的服务MyCadillac超级App”，车主将省去因保养车辆需耗费的数小时奔波与冗长等待，维修保养全流程在30秒内即可一键掌控，轻松完成。“豪华服务，本该如此”——“MyCadillac”为凯迪拉克车主带来“省时”“省心”“省力”的服务新体验。

“指尖上的服务MyCadillac超级App”能够实现丰富的线上、线下经销商服务和功能，从而打造整合社区互动、粉丝运营及肄业合作的新零售生态圈。未来，“MyCadillac”将继续拓展功能所涉及的范围：售后金融、“凯迪拉克官方车主俱乐部”、“凯迪拉克品牌空间”预约参观以及“Cadillac Life生活精品”在线购买等都会被整合归口。此外，经过严格甄选的品牌二手车也可以在“MyCadillac”上进行置换与购买。

长期以来，凯迪拉克品牌始终围绕“专属、智能、主动”的核心诉求，洞察豪华车客户服务需求，把握售后维保行业趋势，致力于为用户提供差异化、全方位、多角度的尊崇体验和增值服务。近年来，随着服务体系和内容的不断升级延展，尤其是E-service 2.0智能化电子服务系统在全国经销商售后维修站的全面布局，并配合安吉星Onstar大数据在售后服务终端的覆盖支持，为服务体验提供了技术“硬实力”支撑。

而规范化的渠道运营与系统化的人员培训激励机制，则给予了服务体系“软实力”保障，两者相辅相成，共同成就了“凯迪拉克服务”优异的口碑与业界领先地位。凯迪拉克品牌重磅发布的“指尖上的服务MyCadillac超级App”，将凭借创新的服务模式和理念，承载更多契合客户需求的消费体验及个性化服务功能，引领汽车行业服务体验的未来趋势，树立新的行业标杆。

产品与服务两方面双管齐下，不仅将打造出更完整的产品阵营，还将大大提升凯迪拉克的软实力，提高用户的品牌忠诚度。相信凯迪拉克还将延续2018年的强劲势头，巩固豪华品牌第二阵营头把交椅的位置。