小鹏汽车第二代全新P7首发 新运营+新零售加速小鹏汽车

4月16日，小鹏汽车携旗下全新车型——第二代智能汽车、智能电动轿跑P7以及高智能纯电SUV G3登陆上海车展。在发布会现场，小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏介绍了截至目前小鹏汽车各方面的进展，以及新基因之下的新运营和新零售商业模式，更在P7首度亮相之际披露了众多产品亮点。

小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏

在发布会上，小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏表示，“小鹏汽车的目标是成为智能汽车的领导者，我们要在自动驾驶技术和智能网联技术上有强大自研，在视觉AI、语音交互、即将到来的5G和V2X上做前瞻探索和创新。同时，我们更要基于智能汽车生态来创新零售和运营模式，确保现在和未来智能出行场景的实现，让更多鹏友开上真正智能的汽车，享受不一样的有车生活。”

此次发布会上，P7还开启了预售。此次预售小鹏汽车提供两种方案：2000元意向金用户，尊享神秘礼品和优先交付权益，并自支付意向金日起（含），到交付日为止，每天获赠50公里电量（按10度电计算），订金可退；99元意向金用户，同享神秘礼品和优先交付权益，订金可退。预订方案极富诚意，也为用户带来更加灵活多样的选择。消费者可以通过小鹏汽车官网、天猫旗舰店、公众号及APP进行预订。新车将于2020年第二季度启动交付。

全新一代智能电动轿跑P7

第二代小鹏P7 基于SEPA平台架构、强大智能双擎，P7更拥有“四大智能亮点”。自动驾驶层面，依托自动驾驶芯片NVIDIA DRIVE Xavier™，结合针对中国特色驾驶场景和用户习惯自主研发的的软件算法，P7搭载的XPILOT 3.0自动驾驶辅助系统在“本土化”和“自动化”方面实现突破；人车交互层面，P7实现融合感知交互能力——凭借车辆融合视觉、听觉的强大AI感知能力，深度学习用户习惯；通过XUI，为用户带来更加自然的人格化主动交互感受，让人与车之间从缺乏情感的机械交互升华为富有生命力的自然交流。P7整车硬件全面联网，凭借领先的V2X技术，实现覆盖出行场景、融入生活的万物互联能力，目前已与小米和支付宝展开合作，实现互联场景应用的更多可能。

在动力上，P7首度披露的基本参数也让车型竞争力跃级：NEDC续航里程达到600＋Km级别；高配车型搭载双电机四驱，0-100Km/h加速成绩进入4秒俱乐部；车长达到4.9米，全面超越主流中型车；轴距达到3米，比肩中大型车；底盘和悬挂规格及调教越级对标德系豪华运动车型。

新零售：2S＋2S、线上线下多渠道布局

本次发布会上，小鹏汽车还公布了新零售层面的最新计划——通过2S＋2S、线上线下多渠道布局、直营与加盟结合的创新模式，打通销售与服务数据，为用户提供“一体化、多触点”的服务体验。

2019年，小鹏汽车将加速新零售第二阶段布局，在“一体化”的高品质服务基础上，搭建更多用户触点。为此，小鹏汽车将启动授权经营与直营结合的模式，在2019年内新增100家以上线下店面。除体验中心和服务中心外，小鹏汽车还会同步开放超级充电站的经营授权，加速充电网络建设，免除用户里程焦虑。更多授权加盟细则会在五月公布。

新运营，新进展：G3大规模交付

小鹏汽车旗下高智能纯电SUV G3自去年12月上市后获得了市场和用户的高度认可。随着海马小鹏智能工厂产能快速爬升，G3已于3月底启动大规模交付，计划于7月底交付10,000辆，2019年内交付40,000辆。

伴随产品的批量交付，小鹏汽车的“鹏友+”用户服务运营体系也在体系化建设中。小鹏汽车从用户视角出发，将用户选车、买车、提车、用车、养车的各个场景链接，将用户需求和用户智慧映射和转化到小鹏汽车的产品和服务优化中，提升产品全生命周期的用户体验。

服务方面，小鹏汽车在不断探索用户服务创新触点，譬如透明化交付,用户通过APP获知车辆的预订车辆排产、整备、交付等状态；自主开发的智能远程诊断系统，提供车辆故障远程后台诊断及持续OTA升级，提高服务效率；智能理赔，当用户发生交通事故时，可以通过小鹏汽车APP上的智能理赔服务功能实现一键报案拍照定损，无需在事故现场等待查勘员查勘，即可到就近的服务中心进行车辆维修；同时，为客户提供限定维修期间的免费代步服务、移动服务及上门服务，更提供无忧救援，保障用户畅行。

里程焦虑一直是电动车用户的拥车核心问题，小鹏汽车正在加快布局超充站建设提供快捷省心的充电体验——小鹏汽车也是唯一发展超级充电站的国内汽车厂商。目前，小鹏汽车位于北京、上海、广州、深圳和武汉五座城市共计30座超充站正式投入运营，未来三年内，小鹏汽车将实现布局1000座超充站。小鹏超充系统将提供智能寻桩、专属车位、预约充电、极速WiFi等一系列服务。

作为一家新造车企业，小鹏汽车仍处于从0至1的过程中，2019年小鹏汽车还将聚焦品质、交付和运营，致力为用户提供更优质和不一样的产品和服务。