2017年4月SUV销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2017年4月国内SUV车型共销售68.9万辆，环比下降13.3%，同比增长15.1%。从数据上来看，SUV市场依旧保持着增长趋势，但增幅已经逐步放缓，市场渐趋饱和状态。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉1336宗，环比下降16.2%，同比增长21.7%。4月SUV前三大典型投诉故障分别为变速器异响、导航问题及减震器异响，这三者投诉量均超过了100宗。除此之外，变速器顿挫、离合器异响及发动机异响等问题投诉也均排行靠前。

纵观4月份的TOP30榜单，自主品牌与合资品牌各占半壁江山。而在榜单前十位的争夺中，合资品牌开始发力，共有4款车型跻身前十，较上个月增加2席。具体到车型，哈弗H6和传祺GS4依旧稳居排行榜冠亚军的位置；宝骏510则接棒“老大哥”宝骏560，排名迅速攀升至第三位，并且销量一举突破2万大关。 合资品牌方面，东风本田XR-V时隔8个月再次冲进榜单前十，创造了其上市以来的销量新高，值得点赞。另外值得一提的是，刚刚在3月份上市的名爵ZS，此次以近万的销量成功杀入TOP30榜单，未来表现令人期待。

数据看点：

1、从头来过 吉利帝豪GS欲卷土重来

自从吉利汽车全面进入“精品3.0时代”以来，旗下的产品是越卖越好，这其中当以博越为代表，月销2万+的成绩再次向人们证明“我是真网红”。不过，作为博越的“小弟”，同样作为吉利“精品车时代”代表作之一的帝豪GS日子却过得并没有那么顺心。自2016年5月上市以来，帝豪GS其实表现的势头很猛，上市第5个月便已销量破万，曾经一度被认为将接棒博越成为新一代“网红”。不过，在进入2017年后，帝豪GS的表现似乎有些后劲不足，连续2个月出现了销量下滑，但令人欣慰的是，其投诉量也呈现出下降趋势。好在帝豪GS的销量下降势头在4月份得以缓解，销量重现上扬态势，似乎有要卷土重来的架势。不过，随着4月份帝豪GS的销量上涨，其投诉量也由3月份的1宗增加至7宗，在此还是要提醒厂家，关注销量的同时，切莫忽视质量口碑的提升。

2、颇具“网红”潜质 名爵ZS打响头炮

在车质网4月份的TOP榜单中，多了一些新面孔，这其中最引人瞩目的当属名爵ZS。这款刚刚于3月份上市的新车型凭借年轻时尚的外观以及丰富的配置征服了众多消费者，心甘情愿地为其买单，这就就令名爵ZS在上市后的第一个月便交上了近万销量的成绩单。不禁让人想起同为上汽乘用车旗下的荣威品牌所推出的爆款车型荣威RX5，上市后第二个月便销量破万，成为红极一时的“网红”车代言人。而打响“头炮”的名爵ZS，目前来看确实颇具成为“网红”的潜质。当然，销量高并不是成为“网红”的唯一条件，质量口碑才是关键因素。从上汽乘用车旗下的产品来看，在投诉量上基本上都保持平稳，质量口碑表现稳定，希望名爵ZS能将这一 “优良传统”继续保持下去，这个市场也的确需要更多“网红”车型的涌现。

3、老骥伏枥 奇骏期待涅槃重生

作为东风日产的老牌销量担当，奇骏的销量表现一直较为稳定，同时也是车质网TOP30榜单的常客。不过，随着SUV市场新品的不断推出以及老对手们加快迭代，奇骏在产品力竞争方面逐渐有些力不从心。从其近1年的销量走势不难看出，从2016年11月开始，奇骏的销量惨遭“四连跌”， 2017年3月份销量更是跌至万辆以下，步入谷底。所谓“廋死的骆驼比马大”，这位曾经在SUV市场叱咤风云的“老炮儿”自然不甘心就此沉寂。2017年4月，奇骏似乎迎来了自己的转机，不仅销量再次重回万辆以上，投诉量更是环比下降50%。据车质网数据显示，奇骏近一年来的投诉量基本保持稳定，没有太大起伏，这足以说明这款车型的质量口碑是值得信赖的。而随着奇骏在2017年4月份完成中期改款，其销量或许将迎来一轮较大的增幅，加之表现良好的质量口碑，重回巅峰指日可待。

4、遭遇销量过山车 本田XR-V该何去何从？

作为东风本田进军小型SUV市场的排头兵，本田XR-V销量的表现可圈可点，与本田CR-V一道组成了东风本田的销量“双子星”。然世事难料，本田XR-V原来表现稳定的销量近一年来却出现了较大的起伏，先是自2016年8月起，销量实现3连升，紧接着其销量便开始走进下降通道，到2017年2月销量更是腰斩式下跌至谷底。难道是这款车的质量出现了问题？据车质网数据显示，本田XR-V近一年来的投诉量一直保持在个位数，表现稳定，并没有发生较大的质量问题。事物总是具有两面性，销量跌至谷底的XR-V在随后的2个月迎来了爆发，2017年4月份的销量更是创造历史新高，逼近2万辆，同时也助其时隔8个月后再次杀入车质网TOP30月度榜单，并跻身前十。这种过销量山车式的变化，不光令企业觉得郁闷，就连消费者也有些摸不着头脑。销量创新高之后，是继续攀升还是转头下降，实难预测。另外，本田XR-V原本保持稳定的投诉量在4月份有了大幅增长，环比增加了3倍有余，希望能引起企业足够的重视。销量连续提升是好事，但保持质量口碑的稳定性更为重要，对于本田XR-V而言，前面是悬崖还是平原，或许皆由此定。

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