西安奔驰女车主事件持续发酵,伴随着女车主新录音资料的曝光,网友们也将目光锁定到了"金融服务费"这个项目上,有贷款买车经历的朋友,应该很清楚这笔费用。
那么这笔费用到底是什么?它合理合法吗?我们买车的过程中能不能避免这笔费用?
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金融服务费本身并没有催生什么服务,当消费者去询问汽车销售顾问的时候,工作人员的官方回答是:客户在店内贷款买车,金融服务费其实就是办理贷款所需要交纳的手续费。
有金融知识的朋友都很清楚,这玩意儿其实就是4S店纯赚,既不会给银行也不会给品牌厂商,属于4S店内利润。
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事实上,除了金融服务费之外,在4S店走贷款买车手续,还需要在店内购买高价保险,高价上牌费用,部分地区还有档案管理费…等各种巧立名目所索取的费用。
所以,当一部分不懂行情的消费者,在打听产品折扣的时候,会发现贷款买车的优惠要比全款买车的优惠高很多。这也是一种消费陷阱,羊毛出在羊身上的道理,每个人都懂。
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金融服务费是汽车销售诸多潜规则中最明目张胆的,从编者进入汽车行业以来,除了特斯拉之外,目前还未发现任何一家品牌的4S店在贷款售车的过程中不向用户索要金融服务费的。
它确实是一笔灰色收入,编者从事这个行业也看到过不少因为金融服务费产生纠纷的案例。
法律明文规定,汽车销售商收取金融服务费没有法律依据,侵犯了消费者的自主选择权、公平交易权。
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既然违法,为何又屡禁不止?由于4S店的特殊性,导致相关部门不好直接介入,要知道,单凭赚取汽车本身差价是很难维持一家4S店的营业开支的。所以,车企对4S店这种灰色收入也是睁一只眼闭一只眼。
而地方的相关部门,也深知如果强制禁止金融服务费的话,会对本地车市造成毁灭性打击,故而在处理此类纠纷的时候,一般都是和稀泥的态度。
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这也造成了一部分消费者选择忍气吞声,毕竟很多人买车是为了出行便利,而不是去和4S店来一场令人恼火的官司。
我们在购车过程中可以选择不交,只不过可能会因此带来一些麻烦,就像西安奔驰女车主遭遇到的,交完首付之后,被带到另一个地方交付金融服务费,当奔驰女车主提出要刷卡的时候,4S店销售却告诉她必须要微信转给个人。当女车主对这笔费用产生质疑的时候,销售顾问便把女车主晾在一边半个多小时。
最后,女车主还是无奈转款。
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这样的情况在我们购车过程中也会遭遇,不多很多4S店在你办理贷款购车之前,会告知你有一笔金融服务费。如果你对这笔费用产生质疑,那么4S店将会拒绝或者拖延给你办理贷款手续。
当然了,你也可以选择全款购车,这样一来将会省下一大笔的费用。甚至是,你在银行能拿到车贷的话,从银行贷款也比在4S店更加划算一些(看具体利率),银行会给你钱,然后你拿着钱去全款提车就可以了。
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除此之外,我们还会早遇到一种情况,就是全款提车需要延迟交付的情况。例如,当年销售比较火热的十代思域,如果你选择全款购买,销售顾问则会告知你需要延迟三个月才能提车。甚至是更长的时间。
事实上,编者咨询身边从事汽车销售的朋友,他们表示:"全款买车利润很低,有时候甚至赔钱,销售不仅拿不到提成,还会面临罚款。"可见4S店销售乱象已经发展到何种程度了。
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写在最后:买车本是一件开心的事情,但是如今的行业乱象却让消费者开心不起来,我们当然有理由选择不交金融服务费。但通常这种情况只会让消费者买车的过程更为糟心。
对于整个汽车销售行业来说,它需要的并不是一次改革,而是从服务根源都要彻底颠覆的一次革命。2017年提出的汽车超市让人看到了一些希望,只不过面对庞大的行业生态,汽车超市模式也很难产生颠覆性的效果。