喜提新车本来是一件让人很高兴的事情。最近,在西安有一个女子刚在4S店购买了一辆66万的奔驰(疑似CLS 300)后,却爬到车的引擎盖上哭了起来。这是怎么一回事呢?
4月11日,几段4S店的视频在网络上热传。从视频中看,事发地在西安奔驰利之星4S店,视频中,一名30岁女子颜值很高,还是硕士研究生,她坐在新买的奔驰车车头上,情绪激动,边哭边说,花了66万买的新奔驰车,还没出4S店,发动机就漏油了。
据悉,该女子贷款买了一辆60多万的奔驰,岂料还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题,遂驾车返回4S店交涉,奔驰说给3天时间再答复。结果她就给了奔驰5个三天的时间,让奔驰解决问题。
结果很理智的等了15天过后,奔驰给出的答复,第一次说退款,又说退款不方便,后来又说换车也不方便,给补偿,而最终解决方案是按三包法换发动机。
4S店凭什么让顾客接受一辆开都没开过就换了发动机的"新车"?
"我车一公里都没有开,就给我换个发动机。""如果真换了发动机,连二手车都卖不出去,我为什么要接受?"4S店之前承诺如果车有问题可退款或换车,但现在给出的解决方案是换发动机,她难以接受,15天未碰过该车,却还要按照协议继续偿还车贷,并说自己"几十年的教育受到了奇耻大辱"。
一辆价值60多万的新车出现问题,直接说明了产品质量存在缺陷,发动机漏油这么严重的问题竟然只想着换发动机了事。可见该4S店的野蛮,店大欺客。这无疑客观出奔驰在产品和管理上的缺陷以及缺席,实在是愧对豪华车品牌领军者这一称号。
据悉,目前4S店已经同意退款,事情也算告一段落(网上的舆论起到了一定作用)。但是,这类事情仍旧值得我们深思,消费者的合法权益亟待保护。
4S店活生生把一个高素养的文化女性逼成了"泼妇"的形象。网友认为当事人已经很理智了,实属理智讲道理的,咱们国人还有哪些维权方式呢?
用家畜拉着车走的"牛拉车"。"牛拉车"的讽刺意味很大,新时代的出行工具,还不如家里的一头家畜。
咱们工人有力量,砸得那叫一个痛快。不过,这么任性而行的,没几个。
一名车主开车横冲进某地4S店,原因是与该4S店产生服务纠纷后,4S店不仅没有给出相应的解决态度,还威胁要骚扰车主的妻子和家人。盛怒之下,车主做出了这个举动。
在维权的路上车主真是不容易啊。虽然,维权的方式多种多样,但是汽车有文化还是建议通过正规的渠道维权。如果采取了较为极端的方式,很多时候吃亏反而是自己。如果实在不行,也可以留言给我们,我们会把大家反映较集中的问题尽可能公开出来!
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