河南的范先生全款在4S店买了一辆新车,却因为一个意外,新车被扣在4S店开不出来,为了这事儿,范先生都快郁闷一天了。
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范先生说,他昨天刚在雪佛兰4S店买了一辆新车,准备回家的时候,车子刚一启动,不小心把4S店的商品车给碰了。结果就为这个还没有指甲盖大小的碰痕,4S店张口就问他要8000,死活不松口。范先生觉得,这个新车裸车价才7万多,碰掉一点漆就要赔偿8000块,他实在是接受不了,于是找来了保险公司定损。结果保险公司定损价只要一千多块钱,这个价格让范先生非常认可。但是4S店却对保险公司的定损金额坚持不认可,4S店认为,范先生碰了新车,这辆车就会产生维修记录,会让很多顾客认为这辆车是二次销售,会给他们造成很大损失。
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一直协商无果,范先生一气之下找到了记者求助,因为范先生觉得媒体是非常公正公平的,想通过记者的协商让4S店给他一个说法。
范先生跟着记者来到买车的4S店,4S店的工作人员称,当时保险公司定损只是看了车子外面的碰痕,至于里面有没有损伤还不能确定,他们让范先生赔偿8000块,是担心车子里面还有损伤的话,还需要不少维修费用。
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对此范先生反驳称,外面都只有那么一点碰痕,里面怎么可能会有事呢。如果轻轻碰一下,里面都全坏了,这点质量都保证不了,谁还敢买呢。定损的时候,保险公司说明只需要做一下钣金喷漆就行了,就已经认定这个车受损没有那么严重。
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接着4S店工作人员又说,被范先生碰过的这辆车本来都已经被人预定了,结果因为这个碰痕,顾客使劲砍价,最后优惠一万人家都不要,有两个顾客都认为买一辆被碰过的新车不吉利,让范先生赔偿8000块只是一个估值,实际上他们4S店还是有损失的。
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记者表示,因为范生生的不小心,确实给销售这辆车造成了一点麻烦,双方可以协商出一个折中的办法。经过一个多小时的协商,最终记者给双方想了一个办法,把这8000块分成1000块跟7000块,1000块作为修车的费用,另外7000块作为车损直接优惠给客户。
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对此办法,范先生表示认同,不过这7000块钱必须要开具发票,证明确实是优惠给客户了。
最后小编觉得,这可真是一个戏剧性的结果,不找记者要赔8000,找了记者还是赔了8000,也不知道范先生最后会不会郁闷。还有4S店的工作人员称,被碰的这辆车优惠一万都没人要,加上范先生赔的7000,岂不是要优惠17000了?一辆7万多的车,就因为一个碰痕一下优惠17000,折损也太夸张了吧!
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